Schadensmeldung wird nicht bearbeitet

DHL
Bonn

Seit 10.3.2015 warte ich vergebens auf die Bearbeitung meines Transportschadens. Etliche Briefe kamen erst angeblich unzustellbar zurück, erst nach Absendung durch meine Postfiliale nicht mehr.

Dann allerdings auch gar nichts mehr, bis auf einen"Zwischenbescheid", mit Vertröstung wegen Überlastung---per Email am 20.5.2015, nachdem ich auch über das Internet schon mehrmals angemahnt hatte.

Das Kuriose an der Sache, ein größerer Schaden entstand mir erst, durch Rücksendung an die Schadensstelle und dann von ihnen zu mir---super neu verpackt durch die Post, der größte Schaden.

Es handelt sich um Kristallgläser von Rosenthal, die es nicht mehr zu kaufen gibt, aus der Serie--Iris Blütenkelch von C. J.Riedel--Rotwein und Weißweingläser

Insgesamt von der vormals 12 Gläsern sind 4 Stück total kaputt und 2 Stück angeschlagen.

Bestell-/Kundennummer: Vorgangsnummer 1-1391843691

Meine Forderung an DHL:

Geschätzter Wert ca 120 bis 160 Euro

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Null Reaktion von DHL!
Es konnte bis eben keinerlei Kontakt hergestellt werden!

Weiterhin keinerlei Antwort irgendwelcher Art, obwohl ich mitlerweile einen neuen Brief-POSTBRIEF- geschrieben habe mit einer Fristsetzung!

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst