2010 wurde mir vom DPD Fahrer ein Garagenvertrag unterjubelt, denn ich nach verlust eines Paketes 2013 gekündigt habe und die kündigngt von DPD bestätigt wurde. Ein Jahr später ging wieder ein Paket verloren, und der Verkäufer hat den Verlust beim DPD reklamiert.
Antwort von DPD an Verkäufer "es liegt eine Abstelgenehmigung vor".
Ich habe die Kündigungsbestätigung dem Verkäufer zur verfügung gestellt.
Klärung, bestätigung von DPD das die Abstelgenehmigung gekündigt wurde.
In der zwischenzeit wurden Pakete bei meine Abwesenheit entwieder bei den Nachbarn oder im DPD Shop hinterlegt, da dachte ich "na endlich klappt es mit DPD", und ging davon aus das die 2013 gekündigte Abstelgenehmigung endgültig gelöscht wurde.
Leider ist es nicht so.
Heute bekamm ich wieder eine Sendung per DPD, und wunderte mich, wiso der Fahrer von mir keine Unterschrift haben wollte. Als ich ihm fragte "Wieso er keine Unterschrift haben will" bekamm ich keine Anwort, und er verschwand schnell im Aufzug.
Das aufrufen der Sendungsverfolgung brachte schnell klarheit, es steht da " zugestellt mit Abstelgenehmigung" die gleiche die ich schon vor 3 Jahren gekündigt hatte, und die nicht rechtmässig ist.
Ich bin am verzweifeln.
Welche möglichkeiten habe ich als Empfänger , DPD dazu zu bringen die Unrechtmässige benutzung des gekündigten Abstelgenehmigung zur unterlassen.?
Welche rechtlichen möglichkeite gibt es um DPD zur vernunft zur bringen?
Auch wenn ich jedesmal den Verlust ersetzt womöglich kriege, ist es nervig und Zeitaufwendig.
Alle Bieten, Drohungen etc., die ich an diverse stellen bei der Firma DPD übrmittelt habe, waren erfolglos
Es ist auch nicht immer möglich DHL Endgültige und dauerhafte eoder anderen Paketdienst zu nehmen, weil meistens der Verkäufert bestimmt wie die Ware versendet wird.
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Endgültige und dazerhafte Löschung der 2013 gekündigten Abstellgenehmigung
Antwort auf die Beschwerde vom 17.06.2015
Sehr geehrte Damen und Herren,
zunächst möchte ich mich sehr für den entstandenen Ärger und die Abstellung Ihrer Ware trotz der Kündigung der Abstellgenehmigung entschuldigen.
Damit ich mich darum kümmern kann und mit den Kollegen vor Ort in Kontakt treten kann, würde ich Sie bitten eiine Mail an socialmedia@dpd.de mit einer betroffenen Paketnummer zuzusenden. Ich habe dann alle notwendigen Infos vorliegen, um weiterhelfen zu können.
Vielen Dank im Voraus.
Ihr DPD Team
kommentare und trackbacks 8
Ich habe die benötigten Daten zur verfügung gestelt, und Warte auf eine Antwort von DPD.
Noch keine Lösung in Sicht
Immer noch keine Antwort oder sonstiges seitens der DPD
So schnelarbeitet DPD.Es ist der beste Bewis was der Kunde für DPD bedeutet. Nicts und wieder nichts. Dersocialmedia Mitarbeiter hat sich relativ schnellgemeldet und die gewünschten Daten von mir bekommen, aber seit dem keine Rückmeldung geschweige den Lösung des problem´s. Ich kann nur sagen wer kann soll DPD meiden.
Ich Hoffe das Warten auf ein Antwort/Lösung wir irgendwann ein Ende habe. Bis jetzt noch nichts göhrt von DPD Socialmedia Mitarbeitern.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Immer noch kein Feedbeck seitens der DPD ob der Garagenvertrag endgültig gelöscht wurde.
Immer noch eine ANTWORT VON dpd