17.06.2015 | 19:58 Uhr · 871 Views · von ReclaBoxler-3357775
Electrolux Hausgeräte Vertriebs GmbH (Nürnberg)
AEG Wärmepumpentrockner Lavatherm 5,5
AEG Wärmepumpen-Trockner Kaufdatum 28.07.2014
Fehler E20
Rep-Versuch 13.05.2015
Rep-Versuch 26.05.2015
Rep-Versuch 02.06.2015
Laut Techniker
Vermutlich Microschalter Schwimmer, soll bestellt werden, wenn da Tel. Terminvereinbarung
Nach 2 Wochen 16.06.2015 immer noch keine Meldung.
Selbst angerufen: Es müßte abgeklärt werden, wer den Schalter liefert und wann er geliefert werden kann.
Laut eigener Nachforschung auf der AEG Seite ist der Schalter sofort lieferbar
Meine Forderung
Geräteaustausch, da 3. Rep. -Versuch gescheitert und 4. Versuch nicht erfolgt keinerlei Meldung durch den Kundendienst
Firmenantwort
23.06.2015 | 07:47 Uhr · Electrolux Service GmbH
Guten Tag ReclaBoxler - 3357775,
mit Bedauern haben wir die von Ihnen geschilderten Vorkommnisse zur Kenntnis genommen.
Wir werden den Sachverhalt intern prüfen und uns mit einer Entscheidung direkt bei Ihnen zurück melden.
Freundliche Grüße
Electrolux Hausgeräte GmbH
Consumer Care Center