Reisegutschein in Höhe von 250€ wird nicht ausbezahlt

Wir waren Ende April im Urlaub auf Teneriffa und haben über ab-in-den-urlaub.de gebucht.

Bei der Buchung hatten wir unseren Gutschein in Höhe von 250.00 angegeben. Nach langem hin und her kam endlich die Bestätigung dass die Nummer und der Gutschein gültig sind und die Auszahlung am 3.6.2015 erfolgt. Bis heute ist dies noch nicht geschehen, keine Reaktion auf E-mails und keine Reaktion auf anrufe. Der nächste Schritt wird ein Einschreibebrief sein, in der Hoffnung dass es wirkt, danach Verbraucherzentrale. Wir sind enttäuscht und sauer. Werden nie wieder über ab in den urlaub buchen!