Hallo, mit Vertragsabschluss sind 160,00 EUR vereinbart worden. Wann wird die Auszahlung gewährt? 90 Tage sind ja nun schon rum und drei Abschlagszahlungen wurden auch schon abgebucht? Komisch, Abbuchen und Geld holen geht immer pünktlich und schnell! Bei den Auszahlungen gibt...

Vertragskonto: 000122770828 Vorgangsnummer: 5616477#5cc0175 Ich schrieb Stromio schon öfter leider ohne Erfolg. Daher versuche ich es hier. "Guten Tag, wie ich Ihnen bereits in der Mail vom 9.4.2015 mitteilte, ist der aktuelle Abschlag (57 €) fast doppelt so hoch wie bei meinen...

Ich habe meinen Stromvertrag bei Stromio am 22.4.2015 fristgerecht (6 Wochen Kündigungsfrist) zum 03.06.2015 per Brief (Einschreiben-Einwurf) gekündigt. Heute (am 24.04.2015) bekam ich von Stromio folgende Mail darauf: "Sehr geehrte Frau Pütz, vielen Dank für Ihren Brief vom...

Sehr geehrte Damen, Sehr geehrte Herren! Am 10.04.2015 kündigte ich bei Stromio/Grünwelt fristgerecht! Dann hörte ich nichts mehr! Am 13.4 kündigte dann mein neuer Stromlieferant selbst bei Stromio für mich und bekam innerhalb kurzer Zeit eine Mitteilung, die Frist wäre...

Habe den Strom gekündigt, da ich zu meinem Freund gezogen bin. Also nen Bonus habe ich nicht bekommen. Hochintelligente Menschen müssen dort arbeiten. Die Rechnung ging an mein alte Adresse? Obwohl alles über E-mail ging, habe ich nichts gehört. Im gegenteil habe dann Post vom...

Habe am 01.04.15 Strom bei Geünwelt Energie / Stromio angemeldet und am 07.04.15 fristgerecht einen Widerruf per E-Mail verschickt. Meine E-Mail wird jedoch ignoriert!

Grünwelt Energie zahlt Neukundenbonus nicht aus. Laut Aussage der Kundenhotline wäre der Bonus auf das Abbuchungskonto überwiesen worden. Ich solle mich an meine Bank wenden. Kein Eingang auf dem Konto. Kontaktaufnahme an Grünwelt Energie per Kontaktformular nicht möglich,...

Obwohl die Frist für die Auszahlung des Sofortbonus "maximal 60 Tage nach Belieferungsbeginn" lautet, habe ich bisher den Neukundenbonus nicht erhalten. Eine Mail per Kontaktformular lässt sich nicht versenden, ständig "es ist ein Fehler aufgetreten". Telefonanruf bei der...

Aufgrund eines Lieferantenwechsels habe ich am 17.11.2014 einen neuen Strom-Liefervertrag bei Stromio in Auftag gegeben. Bei der Bestellung wurde ausdrücklich angegeben, dass der alte Vertrag bereits gekündigt wurde und lediglich noch bis zum 31.12.2014 läuft. Am 11.03.2015 kam...

Ich habe den Kundenservice von Stromio am 14.02.2015 per E-mail angeschrieben, um in Erfahrung zu bringen, wie man einen Tarifwechsel vornimmt. Am 23.02.2015 hatte ich die Antwort, dass das ohne Probleme bis zum 07.04.2015 möglich ist. Ausschnitt E-mail: Wenn Sie einen...

Im März 2014 wurde bei insgesamt fünf Stromverträgen von meiner Schwester und mir nach vorheriger telefonischer Rücksprache mit der Firma Stromio ein Tarifwechsel von “stromio green premium“ auf „stromio classic“ vorgenommen. Bei meiner Schwester wurde der Tarifwechsel...

Zum 01.01. habe ich meinen Anbieter gewechselt. Hierzu sei vorab gesagt, das Stromio schon im Jahr 2014 in keinster Weise auf meine Einschreiben reagiert hat um mir meine gewünschte Kündigungsbestätigung zuzusenden. Anscheinend gelten die AGB für Stromio selbst nicht und sind...

Mir wurde Ende 2013 von Grünwelt ein Werbeflyer ins Postfach gelegt. Eine mail-Benachrichichtigung bekam ich nicht, da die mails im Spam-Filter landeten. Gleiches passierte mit der ersten Jahresabrechnung. Im Werbeflyer versteckt war eine Preiserhöhung, die mir natürlich...

Habe von Grünwelt/Stromio die Abrechnung am 16.02.2015 für die Endabrechnung am 31.01.2015 erhalten. Es wurde schriftlich zugesagt, dass die Erstattung innerhalb von 14 Tagen erfolgt. Bis heute passiert ausser dummen Callcenteraussagen nichts. Heute Abmahnung geschrieben und...

Auf Grund eines Lieferantenwechsels habe ich am 05.02. einen neuen Strom-Liefervertrag bei Stromio in Auftrag gegeben. Bei der Bestellung wurde ausdrücklich angegeben, dass der alte Vertrag bereits gekündigt wurde und lediglich noch bis zum 20.02. läuft. Auf meine Nachfrage,...