Hier der Brief, den ich Prioenergie geschickt habe, ich hab sooo die Schnauze voll! Sehr geehrte Damen und Herren, heute werde ich einen Brief mit meinem Sonderkündigungsrecht an Sie schicken. Wir haben im November ein Strompreispaket von 3500KW von Ihnen gekauft und nun bei...
ExtraEnergie GmbH
| anschrift | Europadamm 2-6 41460 Neuss | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 8 (max. 10) | -0.1 % | |
| Beschwerden | 1540 (seit 04.03.2011) | 0.0 % | |
| Antworten | 99.5 % (1533) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 16.2 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 66.2 % (1019) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 20 (von 74) | -0.1 % | |
Sehr geehrte Damen und Herren, heute werde ich einen Brief mit meinem Sonderkündigungsrecht an Sie schicken. Wir haben im November ein Strompreispaket von 3500KW von Ihnen gekauft und nun bei der jährlichen Zählerablesung hat sich herausgestellt, dass wir zukünftig anstatt 66€...
Habe nach Erhalt meiner Schlußrechnung nach Kündigung, an Extraenergie folgenden Widerspruch geschickt. (1) Leider daraufhin nur unqualifizierte Standard-Rückmails, in denen nicht auf das von mir reklamierte eingegangen wird. Nochmals, unter Zuhilfenahme einiger genauso...
Ich bin seit 8 Monaten bei ExtraEnergie. Meine monatliche Abschlagszahlung liegt bei ca. 176€. Mein vorheriger Gasanbieter hatte einen Abschlag i. H.v. 30€/Monat angesetzt und dieser hatte vollkommen gereicht. Kurz nach dem ersten Einzug von meinem Konto habe ich mit...
Hallo, ich habe im August bei Priogas einen Gasvertrag abgeschlossen. 12 Klima Paket 16500 Paketpreis 1114,00 € Mindestvertragslaufzeit 12 Monate. Den kompletten Betrag schon gezahlt. Da Priogas die Abschläge auf monatlich von 92,80 auf 385,00 € angehoben hat. Ständig bekomme...
Letztes Jahr (2012) klingelte jemand bei uns, um uns die Vorteile eines Stromanbieterwechsels aufzuzeigen. Ich habe absolut keine Ahnung von diesen Dingen und ließ mich bequatschen, es klang ja auch alles verlockend günstig. Er wollte eine alte Jahresabrechnung sehen und...
Wir (2 Erw. und ein Kleinkind) sind zum 01.08.2013 in ein neues Haus gezogen. Die Vormieter haben hier mit 4 Erwachsenen gewohnt. Im August bekam ich eine Email von ExtraEnergie, dass der örtliche Versorgerer eine sehr hohen Verbrauch gemeldet hat. Und ExtraEnergie das klären...
Es handelt sich hierbei um eine Beschwerde gegen die Extraenergie GmbH (diese firmiert u. a. mit den Marken der extraenergie, prioenergie und HitEnergie). Zunächst die kurze Vorgeschichte: Ich erhielt von Extraenergie eine falsche Rechnung nach erfolgtem Umzug - dies war...
Ab dem 1.10.2011 bin ich Kunde bei Priogas. Am 5.11.2013 bitte ich Priogas mir eine Endabrechnung zukommen zu lassen. Man bittet mich diese aus dem Internet zu downloaden. Dieses mache ich und muss feststellen, dass sich der Preis pro KW Gas von 5Cent p auf 6 Cent erhöht hat....
Unser jährlicher GAS-Verbrauch wurde von uns mit 26.000 kWh geschätzt. Nach Angaben von priogas wurde anhand der Daten des Netzbetreibers (Vorjahresverbrauchswert) der Jahresverbrauch auf 234.707 kWh festgesetzt. Nach Rücksprache mit dem Netzbetreiber wurden diese Angaben nie...
Habe nach einem Jahr Mindestlaufzeit fristgerecht gekündigt, wollte nur noch den Bonus kassieren. Nun lehnen die dem neuen Versorger einfach die Kündigung ab. Dritte meinten, die wollen den Bonus nicht zahlen.
Die Firma Extra Energie arbeitet klar auf Kosten der Kunden. Ich habe seit drei Monaten eine Rückerstattung in Höhe von 1.000 Euro zu bekommen. Das wurde mir per Schriftstück offiziell bestätigt. Nun zahlt die Firma nicht. Wenn ich mich mit denen gestritten habe (sehr dubiose...
Bin im 2. Jahr bei ExtraEnergie. Ist bisher alles gut gelaufen. Mitte des 1. Jahres merkte ich, das mein Verbrauch nicht so hoch ist. und wünschte für das Folgejahr eine andere Einstufung, von Paket 42 auf 3200,einem von mir geschätzten Verbrauch von 3000 KwHDer Vertrag wurde...
Hallo, ich habe im März 2013 einen Stromanbieterwechsel zu Extraenergie durchgeführt. Ich hatte Ihnen aber sofort mitgeteilt, dass mein Stromverbrauch nur noch bei 3.500 kWh beträgt, da unser Sohn ausgezogen ist und wir nur noch ein 2 Personen Haushalt sind. Die haben mich aber...
Bin im 2. Jahr bei extraenergie. Ist bisher alles gut gelaufen. Mitte des 1. Jahres merkte ich, das mein Verbrauch zu hoch eingeschätzt ist und ich wünschte eine Tarifänderung nach Ablauf des 1. Jahres von 4000 - auf 3000 Kwh. Änderung wurde bewilligt. Aus den bezahlten Vertrag...
Ich habe bereits mehrfach 2012 und 2013 bei der Hotline angerufen bzw. per E-Mail den Fall geschildet und um Überweisung gebeten und der Fall wurde angeblich an die Fachabteilung weitergeleitet. Auch nach mehreren Wochen kam keine Rückmeldung. Dann kam die Info, dass mir der...
Vertragsabschluss über eine Strombelieferung per E-Mail am 03.06.2013. Vertrag beinhaltet ein Paket mit 1700 kWh für 396,-- € im Jahr. Unstreitig. Am 19.06.2013 wurde mir der Leistungsbeginn ab dem 08.07.2013 zugesichert. Fristgerechter Widerruf noch vor Leistungsbeginn und...
2011 begann die Firma Priogas mit unserer Gaslieferung. Wir hatten in diesem Jahr einen Verbrauch von 30.000 kWh, wir zahlten einen Abschlag von rund EUR 200 monatlich. Im April 2012 erneuerte unser Vermieter unsere Gastherme, wodurch unser Verbrauch laut der eigenen...
Ich bin etwas schockiert. Ich habe im Juli 2013 einen Vertrag mit Sorglosstrom abgeschlossen. Die komplette Umstellung hat Super funktioniert. Nun muss ich feststellen, dass meine Abschlagszahlung von Sorglosstrom abgebucht wurde aber auch eine Rechnungssumme in Höhe von 73,00...
Am 10.02.13 reichte ich schriftlich (via Fax) meine Kündigung aufgrund Umzugs ein. Als ich am 28.02.13 noch immer keine Kündigungsbestätigung erhielt, sandte ich eine erneute Kündigung, dieses Mal per Fax an verschiedene Rufnummern, sowie per E-Mail und per Post. In der...
