Ein Monteur kam in meiner Wohnung, um einen Wärmesensor auszutauschen, und hat dabei einen Absperrhahn gebrochen. Ein Klempner musste abends eilig herbeigerufen werden, um den entstandenen Schaden zu beheben. Obwohl der ISTA-Monteur sofort seinen Fehler eingestanden hat, hat er...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich versuche seit drei Jahren hin und her, vielen, vielen Telefonaten, fast 40 E-Mails und bestimmt fünf Terminen, die wir vereinbart haben, Ordnung in das Chaos um die Heizkostenverteiler zu bringen: Austausch seit drei Jahren defekter...

Ich bekomme seit Jahren überhöhte Abrechnungen.Am Telefon wird mir gesagt, ich solle mich schriftlich an ista wenden. Leider reagiert ista nicht auf meine E-Mails.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe meine Jahresabrechnung 2015 von der Verwaltung zugeschickt bekommen. In der Liegenschaft bin ich der Nutzer 0006/0. Diese enthält einen extremen Ablesefehler. Der Zähler des Warmwasserzähler mit der Gerätenummer 440252823 wurde mit 53m3...

zum wiederholten Mal hing kein Ablesezettel an der Tür. Wie schon 2015. Der Ablesedienst war da, ich jedoch nicht. Wie auch, ich wusste ja nicht, dass er kommt. Jetzt muss ich einen Tag Urlaub nehmen und wenn das nicht geht, kostenpflichtig einen neuen Termin machen. Wer zahlt...

Seit Austausch der Heizkostenverteiler und Umstellung auf elektronische Bauteile werden bei 3 Heizkostenverteiler die Heizwerte nicht nachvollziehbare regristriert. Trotz mehrfachen Kontakten mit der ISTA-Niederlassung Bonn werden keine kundenfreundliche Prüfverfahren...

Sehr geehrte Damen und Herren, seit über einem Jahr benötigen wir einen Heizungszähler in unserem Haus für eine neu renovierte Wohnung. Trotz mehrfacher Emails und Telefonanrufe ist bis jetzt nichts passiert! Des Weiteren wurde letztes Jahr festgestellt, dass ein Zähler keinen...

Habe mehrere Monate mit einem Sachbearbeiter hin und her telefoniert bis ich endlich einen Termin bekam, um mir ein Angebot geben zu lassen für ein zwei Familien Haus Heizung Wasser usw! Als ich den Termin hatte um 19.00 Uhr erschien nur leider keiner! Als ich den Vertreter...

Seit dem 7.9.15 antwortet die Fa. nicht auf meine Reklamation. Alle Anrufe mit Rückrufbitten wurden ignoriert, die Anruf in Laatzen landen jedesmal in Potsdam. Diese Fa. nent sich Dienstleister! Wegen der Untätigkeit muß ich nun meinen Anwalt einschalten, denn meine Mieter...

Nach Ablauf des 10 Jährigen Mietvertrages für Wärmemengezähler verlangt die Firma weitere Kosten. Beim Vertragsabschluss wurde ich von Außendienstmitarbeiter so aufgeklärt, dass nach 10 Jahren die Wärmemengezähler abbezahlt sind und in mein Eigentum übergehen. Ende August 2015...

Im Herbst 2014 hat unsere WEG einen Vertrag mit ista zur Installation und Wartung von Rauchmeldern im 6 Fam Haus abgeschlossen. Im November kam ein Schreiben, das die Installation leider nicht mehr in 2014 erfolgen kann, jedoch gleich Anfang 2015. Seither nichts mehr....

Hallo ista Team, ich bin richtig enttäuscht von der durchgeführten Serviceleistung. Am 22.06. waren Monteure in Ihrem Auftrag bei mir vor Ort. Die Herrschaften wollten den Warmwasserzähler austauschen, dies wurde auch vollzogen. Soweit so gut. Heute am 27.06. entdeckte ich...

Wohne jetzt 3 Jahre in dieser Wohnung, jedes Jahr war die Heizkostenabrechnung korrekt, nur seit dem die Zähler per funk abgelesen werden, werden wir geschätzt ein Beispiel aus der letzten Abrechnung geschätzter wert von Ista 5000 tatzächlicher verbrauchter wert 140. Und das...

Als Mitglied des Verwaltungsrates einer WEG haben wir über die HV den Austausch von 3 Reglern geordert (13.1.15). Die HV hatte bereits 2 x vergeblich um eine Terminabsprache telefoniert. Gestern, 5.2., konnten wir tel. bei einem Hr. Müller, die Ausgeburt verbeamteter...

Am 6.02.2015 sollte bei uns von einem Mitarbeiter der Ista unsere Heizung im Zeitraum von 16-18 Uhr abgelesen werden. Da wir beide berufstätig sind, allerdings bis 15:45 Uhr zuhause sind, war das für uns soweit auch i. O Um 15:30 Uhr jedoch ruft uns mein Sohn ganz verdutzt an,...