Trotz meiner fristgerechten Kündigung und für primamobile untypische Kündigungsbestätigung, erhalte ich immer noch eine Rechnung nach der anderen. Dann folgen natürlich unzählige Mahnungen. Bis hin zu Anschlusssperre mit Androhung von Rechtsanwalt und Schufaeinträge. Für mich...

Heute bekomme ich ein Schreiben, dass aufgrund von fehlenden Zahlungen mein Mobilfunkkonto gesperrt wird und mein mangelndes Zahlverhalten der Schufa gemeldet wird. Rechnungsdatum 26.02.2014 - Rechnungsnr. 1635575. Wie bereits per Email mehrmals erwähnt, wurde seit 2013 das...

Ich habe am 21.02.2014 – 12:53 folgende Beschwerde eingestellt: Ohne Kundenzustimmung wurde eine Vertragsveränderung durchgeführt Leider war ich - auf die Beantwortung meiner Beschwerde hin - zu schnell mit dem Haken "gelöst", denn es hat sich nichts getan bzw. geändert. Bis...

Im September wurde ich telefonisch gefragt, ob ich zu einem günstigeren Tarif wechseln will. Auf meine Frage wieso bekam ich zur Antwort, ich müsste zu o2 wechseln mit neuer Nummer. Was ich strikt ablehnte! Mit o2 habe ich keinen bzw. schlechten Empfang. Ähnliche Telefonate...

Im November 2013 erhielt ich von primamobile für meine Verträge mit den Kundennummern 240606319 und 240641310 Informationen über die Tarifanpassung auf den Tarif primamobile magic special und den damit verbundenen Wechsel zum Mobilfunknetz von Telefonica O2. Gleichzeitig...

Mir ging es mit Primamobile fast ganz genauso wie meinem Vorschreiber Max M. Ich bekam im September einen Anruf in dem mir eine Tarifanpassung vorgeschlagen wurde. Nach meiner ausdrücklichen Ablehnung wurde mir auch gesagt, das alles so bleibt wie gehabt. Es wurde mir auch...

Ich hatte einen D2 Tarif. Im Sept. 2013 wurden wir telefonisch über einen Tarif (O2) informiert = Tarifumstellung wäre super. Ich verneinte am Telefon. Plötzlich bekam ich eine SIM-Karte mit O2 Nummer zugeschickt. Nach zig maligen telefonieren erreichte ich die Kundenbetreuung,...

Hallo, ich ärgere mich seit ca. 3 Monaten mit Primamobile rum. Die abgebuchten Rechnungsbeträge sind fehlerhaft. Es wurde das Freivolumen von 20 MB pro Monat fürs mobile surfen gar nicht berücksichtigt. Ich habe dreimal angerufen und den Sachverhalt erklärt und um korrektur...

Im November 2013 verschickt Primamobile urplötzlich neue Simkarte. Eben mal einen Netzwechsel gemacht von Vodafone auf O2. Reklamation hierüber wird bewusst vorsätzlich nicht oder sehr spät beantwortet. Selbstverständlich sinn- und hirnfrei. Keinerlei vernünftige Begründung,...

Mein im Tarif 8win magic für 9 Cent pro Min bzw. 9 Cent pro SMS ohne Mindestumsatz, ohne Vertraglaufzeit im D 2-Netz wurde umgestellt auf primamobile magic mit Mindestumsatz, Mindestvertragslaufzeit, Netzwechsel auf O 2 und meine Rufnummer wurde deaktiviert. Bei wiederholten...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich kann meine alte Mobilfunknummer – trotz Rufnummerportierung an Sie am 17.11.13 – immer noch nicht nutzen. Die von Ihnen vorgenommene „Tarifanpassung“ habe ich zu keinem Zeitpunkt gewünscht. Am 17.12. sendeten Sie mir ein Schreiben mit der...

Ich war bis August vorigen Jahres ein zufriedener PM-Kunde und konnte bis dato nichts Negatives über das Unternehmen berichten. Doch dann kamen die Anrufe über die Tarifanpassung; diese habe ich stets abgelehnt, da es mir wichtig war meine bisherige Handy-Nr. zu behalten....

Meine Frau und ich haben am 14.1.2014 die Kündigung an Primamobile per Einschreiben, mit der Bitte um Kündigungsbestätigung, abgeschickt. Bis heute bekommen wir keine Antwort. Diese Firma tut so, als gäbe es keine Kündigung. Die Beschwerden der anderen Kunden beantwortet man...

August 2012 bin ich den Vertrag mit Primamobile eingegangen und hoffte auf ein vertrauenswürdiges Miteinander, jeder Partner hält sich an die Regeln, um es mal ganz simpel zu sagen. Doch schon mit der Portierung der alten Nummer, besitze ich seit 15 Jahren, wurde ich...

Sehr geehrte Damen und Herren, es ist sehr ärgerlich. Seit August 2013 habe ich einen Vertrag bei Primamobil unterschrieben. Anfangs war ich über die vertraglichen Rahmendaten sehr begeistert und habe veranlasst, meine geschäftliche Handynummer von der T-mobile zu portieren....