The Phone House Telecom GmbH
| anschrift | Münsterstr. 109 48155 Münster | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 4 (max. 10) | -0.0 % | |
| Beschwerden | 23 (seit 09.08.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 43.5 % (10) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 10.2 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 34.8 % (8) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 88 (von 223) | -0.0 % | |
Ich bin ziemlich verärgert und enttäuscht und komme mir als Kunde ziemlich veräppelt vor. Ich bekam einen Brief, dass mein bestehender Vertrag direkt zu Base migriert wird. Daraufhin rief ich beim Kundenservice an und wollte wissen, ob die Umstellung Nachteile für mich ergeben...
Am 11.09.2010 habe ich mir im Handyshop "The Phone House" in Cloppenburg ein neues Handy ausgesucht. Obwohl ich meine Rufnummer behalten wollte, sagte mir der Verkäufer, dass dies bei dem Modell, das ich mir ausgesucht hatte, nicht möglich sei und dass ich einen neuen Vertrag...
"Außerordentliche Kündigung mit sofortiger Wirkung aufgrund Netzausfalls Sehr geehrte Damen und Herren, seit ca. 14 Tagen ist der HSDPA Zugang in Stuttgart nicht mehr vertragsmäßig benutzbar. Die Übertragungsgeschwindigkeiten liegen meistens zwischen 0 und 2 Kb/Sekunde. Damit...
Was war und was sein sollte: 1. Ich habe zwei Vodafone UMST-Sticks samt Vertrag mit "Flatrate". Diese funktionierten recht passabel, jedoch konnte trotz angeblichem UMTS BB teilweise das Internet nicht genutzt werden. Verbindung angeblich aufgebaut, nur kein Datentransfer....
Hatte/Habe nur Ärger mit The Phone House Telecom GmbH. Mein Zugang wurde gesperrt, da sie einen Fehler bei der Abrechnung machten. Musste inzwischen mehrfach in Widerspruch gehen. Sobald der Zugang gesperrt wird, fallen pro Handyvertrag 18,- € Gebühren an. Ist nach meiner...
Im Februar habe ich auf meiner Rechnung Roaminggebühren für Spanien entdeckt, obwohl ich in dem Monat mit Sicherheit nicht im Spanien war. Daraufhin habe ich an "The Phone House" eine Beschwerde-E-Mail geschickt, weil sie für die Kundenbetreuung per Telefon relativ viel Geld...
Ich habe mit der Phone House im Oktober 2008 einen Vertrag über einen Internetzugang abgeschlossen. Dieser Zugang funktioniert mit einem USB Stick über den Provider Vodafone. Die monatlichen Gebühren sind 35 Eur. Die ersten sechs von 24 Monaten waren gebührenfrei. Soweit - so...
Seit drei Monaten sollen wir auch nachts, wenn alle schlafen, mit dem Handy ins Internet eingeloggt haben. Das würde bedeuten, daß wir in diesen drei Monaten unser Telefonverhalten von jetzt auf dann geändert haben. Trotz meiner Einwände, denn es gibt auch Hacker, hat man nun...
