Im Rahmen einer Weihnachtsaktion gab es einen 10 Euro Gutschein dazu. Am 9.11.14 bestellt bekam ich einige Tage später einen solchen Gutschein, der bis zum 19.11.14 gültig war. Eine Reklamation per Email (Vorgangsnummer 10101486) blieb ohne Reaktion.

Wir waren im CINESTAR in Chemnitz, und ich habe mein Ticket mit der EC-Karte bezahlt. Leider hatte sich eine Überschneidung ergeben, sodass dummerweise das Konto nicht gedeckt war, und die Lastschrift wurde entsprechend von der Bank zurückgewiesen. Das ist nicht schön, aber es...

Da wirbt eine große Kinokette mit dem Slogan "so macht Kino Spaß", aber nach Erlebtem ist mir der Spaß gründlich vergangen. Regnerisches Pfingstwochenende und die Kids maulen rum. Gut, man beschließt, ins Kino zu fahren. Alleine das ist bei drei Kindern ja schon ein luxuriöses...

Gestern wollte ich mir den neuen Iron Man 3 anschauen, natürlich in 3D. Gut dacht ich mir, ich habe ja noch passende Gutscheine, da lohnt sich das ja. Angekommen wurden diese nur leider nicht (auch nicht mit 3D-Zuschlag) akzeptiert, so dass ich die 12,50 pro Ticket im Cinestar...

Online Karten gekauft 2 Stück für €29,70, dabei versehentlich den falschen Tag gebucht. Am nächsten Tag den Fehler bemerkt. Bei Cinestar Düsseldorf angerufen in der Erwartung, dass sie die Karten aus Kulanz umtauschen. Von wegen! Muss man für seine Online-Fehler voll zahlen?...

Vorab ein Auszug aus der Selbstdarstellung der Cinestar Gruppe von ihrer Website: "CineStar ist so vielfältig wie seine Gäste und versteht sich als energetisches Unternehmen mit Leidenschaft für Film und für die perfekten Rahmenbedingungen, die den Kinobesuch für alle...