ReclaRank 3 von 10 für UNISTER TRAVEL RETAIL GmbH & Co. KG
UNISTER TRAVEL RETAIL GmbH & Co. KG
Reiseveranstalter
  • ReclaRank: 10 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 19.10.2012)
  • Lösungsquote: 100.0 %
  • ReclaRank: 9 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 07.05.2016)
  • Lösungsquote: 100.0 %
  • ReclaRank: 7 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 13.02.2015)
  • Lösungsquote: 100.0 %
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  • ReclaRank: 3 (max. 10)
  • Beschwerden: 506 (seit 13.07.2010)
  • Lösungsquote: 46.8 %
anschriftBarfußgäßchen 12
04109 Leipzig
karteMaps
reclarank3 (max. 10)0.0 %
Beschwerden506 (seit 13.07.2010)0.0 %
Antworten5.9 % (30)0.0 %
antwortzeit2.5 Tage0.0 %
gelöste beschwerden46.8 % (237)0.0 %
platz in kategorie10 (von 38)0.0 %

Mit Reisegutscheinen der Firma "Follow me" hatte ich bisher gute Erfahrungen gemacht. Nun wollte ich mal die Gutscheine von Ab-in-den-urlaub ausprobieren. Bei der Buchung (Reg. -Nr.: 6262 07 2 / 1) für meinen dreiwöchigen Urlaub hatte auch ich einen 100 Euro Reisegutschein von...

4 560
03.10.2015 | 14:32 Uhr

Die Gültigkeit der beiden Gutscheine wurden in der jeweiligen Buchungsbestätigung aufgeführt. Allerdings 4 bzw. 5 Monate nach der Reise noch nichts ausbezahlt. Nachfragen per Mail bisher unbeantwortet. Buchungsnr LM3ZAPN6L2OQAAABJJFF2LVW + Buchungsnummer ULT_5148335

140
30.09.2015 | 19:50 Uhr

Ab-In-den-Urlaub! Bezahlt selbst nach 11 Wochen den Reisegutschein von 250,- Euro nicht aus. Das Sie sich nicht schämem (inkl. Michael Ballack und co.) mühsam von unseren Kindern zusammengespartes Geld, den wir als Reisegutschein bekommen hatten nicht auszubezahlen! Ich habe...

3 246
30.09.2015 | 12:55 Uhr

Obwohl wir eine Master Card von Fluege.de haben, wurde uns die Service Fee zur Flugbuchung in Rechnung gestellt. Auf der Website wird geworben, dass durch die Karte keine Servicegebühren entstehen. Versuche bei der Hotline durchzuommen, waren vergebens. Nach 44 Minuten habe ich...

1 272
26.09.2015 | 19:06 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren, mir wurde im Anschluss an meine Reisebuchung (Buchungsnummer: 732_20CCF00B19C1B031_0_00436965) bestätigt, dass der Gutschein (UGJ5-7B6A-WJ2 S-975C) gültig ist und die Auszahlung innerhalb von 28 Tagen ab dem Reiserücktrittstag als Rückvergütung...

2 186
24.09.2015 | 13:09 Uhr

Auszahlung des (bei der Buchung akzeptierten) 50,- Euro "ab-in-den-urlaub.de Gutscheines" ist trotz mehrfacher Mahnung nicht erfolgt. Mahnung erfolgte telefonisch und per Fax. Telefonisch wurde die Zahlung in Aussicht gestellt und auf interne Probleme verwiesen. Auf...

3 298
23.09.2015 | 14:40 Uhr

Auszahlung des 100,- Euro ab-in-den-urlaub.de Gutscheines ist trotz mehrfachem Mahnen nicht erfolgt. Mahnung erfolgte telefonisch und per E-Mail. Buchungsnummer: 094_064FF000020CB0C6_0_003EBDA4 Wert: 100 Euro. Überfällig seit 13.08.2015

1 370
23.09.2015 | 07:52 Uhr

Nachdem ich mittlerweile mehrfach mit Hotlines von Ab-in-den-Urlaub (aidu) und Ryanair telefoniert habe, stellt sich folgender Sachverhalt dar: Ich habe eine Reise für 2 Pers. inkl. Flug bei aidu gebucht. Auf dem Weg zum Flughafen festgestellt, dass der Online-Check-In bei...

1 596
22.09.2015 | 11:30 Uhr

Dass Kunden des Betreibers fluege.de gezielt in die Irre geführt werden, ist kein Einzelfall. Hier werden dem Kunden Ausnahmen - Urlaubs-Hin-und Rückflug für 2 Wochen Mallorca ohne Gepäck! - als Regelangebot suggeriert. Der kleine Passus 'baggage: 0 kg' wird geschickterweise...

3 247
15.09.2015 | 05:42 Uhr

Hallo, Reisen sind OK. Buchungen ec ebenfalls. Jedoch bekommt man zur Zeit seinen Gutschein nicht eingelöst. Emails werde nicht beantwortet. Telefonate bekommt man immer dieselben Textbausteine genannt. Ich habe Telefonisch eine Frist gesetzt und werde nach Ablauf Anzeige...

293
07.09.2015 | 10:26 Uhr

Wir hatten im Februar 2015 bereits unsere Reise nach Curacao über "Ab in den Urlaub spezial gebucht". 4 Wochen später wurde direkt die Anzahlung per Lastschrift (andere Zahlart nicht möglich) abgebucht. 6 Wochen vor Reiseantritt der Rest. Also, Reise voll gezahlt. In der...

1 519
04.09.2015 | 11:34 Uhr

Ich habe eine Urlaubsreise im Mai 2015 via www.ab-in-den-urlaub.de gebucht und dazu einen 100,- Euro Geld-zurück-Gutschein im Vorfeld erworben und für die Reise eingelöst. Im Kundenbereich steht auch heute noch "Ihr angegebener Einlösecode ist gültig.". Leider ist bis heute...

1 833
01.09.2015 | 17:33 Uhr

Gebuchter Urlaub für vier Personen ab dem 06.05.2015. Gutscheinrückerstattung sollte durch UNISTER TRAVEL Betriebsgesellschaft mbH (Dittrichring 18-20, 04109 Leipzig) bis zum 3. Juni 2015 abgeschlossen sein. Bis dato ist aber nichts eingegangen.

1 72
01.09.2015 | 12:58 Uhr

Auszahlung des 100,- Euro ab-in-den-urlaub.de Gutscheines ist trotz mehrfachem Mahnen nicht erfolgt. Mahnung erfolgte telefonisch und per E-Mail. Auf alle drei Mails gab es von Unister (Leipzig) keine Antwort. Buchungsnummer: 424_01926048013F5056_0_00BEE4ED_0 Gutschein-Code:...

1 420
31.08.2015 | 15:59 Uhr

Nie wieder buchen ab in den Urlaub.de. Sie wollen eine einfache Frage zur ihrer Buchung der Hotline stellen? Vergiss es, Warteschlange unter 0341-6505080720 sage und schreibe 3 Stunden, um mitgeteilt zu bekommen, dass ich „Spezial“ bin und die 0341/6505080900 Hotline anrufen...

356
31.08.2015 | 13:47 Uhr