Beantwortete Beschwerden über GLS Germany
Dreister Kundenumgang
Mir wurde eine Briefsendung geschickt, für die ich auch unterschrieben hatte. Gerade eben kam der Paketdienst nochmals (zwei Mitarbeiter), die monierten, dass sie mein Paket erneut sehen müssten - angeblich hat deren System meine Unterschrift nicht...
GLS liefert Paket nicht ab. Keine Benachrichtigungskarte.
Laut GLS Sendungsverfolgung wurde am 7.10. um 14:56 versucht, mir ein Paket zuzustellen. Ich saß zu der Zeit im Zimmer direkt neben der Tür mit direktem Blick auf den Eingangsbereich, doch niemand kam, niemand hat versucht, zu klingeln, das Paket...
Fahrer stellt nicht zu, sondern gibt einfach beim Paketshop ab
Paket von GLS wurde uns nicht zugestellt, sondern direkt, also ohne einen Zustellversuch, beim Paketshop abgegeben. Im Briefkasten landet dann eine Benachrichtigung, dass man, und das "mehrfach", nicht angetroffen wurde. Im konkreten Fall wurde das...
Aufkleber an Türscheibe, keine Antwort auf Beschwerdemail
In der kleinen Scheibe meiner Haustür ist ein Hinweis von mir angebracht, der Zusteller bittet, Pakete bei meinem Nachbarn (Name und Hausnummer genannt) abzugeben. Ein GLS-Zusteller tat dies, klebte mir jedoch einen Aufkleber an meine Türscheibe...
Beschwerde über Fahrer
Heute komme ich von der Arbeit nach Hause, der erste Weg ist dann immer zum Briefkasten. Zu meinem Erstaunen hatte ich eine Benachrichtigungskarte im Kasten über ein Paket, das nicht zugestellt werden konnte, weil ich nicht da war. Es wurde in den...
Pakete angenommen und nicht ausgeliefert, weil zu schwer
GLS Kempten hat am 17. August 2011 6 Pakete bis 40 Kg zum Ausliefern an einen Kunden angenommen und quittiert. Einen Tag später haben sie angerufen, dass vier Pakete, die sich inzwischen in Norddeutschland befinden, zu schwer seien und dass eine...
"Nicht zugestellt da Kunde nicht angetroffen"? War Zuhause!
Lese soeben in der Online-Sendungsverfolgung, dass mein Paket nicht zugstellt wurde, da ich angeblich nicht angetroffen wurde. Dabei bin ich den ganzen Tag zu Hause gewesen und habe gewartet. Habe dann versucht bei der kostenpflichtigen Hotline...
GLS liefert grundsätzlich an GLS-Paket-Shop
Bei mir wurde bisher noch nie ein Paket von GLS an meine Adresse ausgeliefert. Jedes Mal wird behauptet, ich wäre nicht zu hause und das Paket landet im nächsten Shop. In meinem Fall sind das 2 km - bei einem 25-kg-Paket und ohne Auto ist das kein...
Zustellversuch gescheitert, obwohl zu hause
Heute sollte ein Paket geliefert werden, ich war den ganzen Tag zu hause und Klingel funktioniert einwandfrei. Auf einmal steht in der Sendungsverfolgung, dass der Zustellversuch gescheitert ist, da der Empfänger nicht Zuhause war. Ich hatte keine...
Na klar, war mal wieder nicht zu Hause
Ich habe sogar einen Niederlegungsvertrag mit GLS - der aber nie im System zu finden ist. Ich hatte gleich nach meinem Einzug einen abgeschlossen und Ende letzten Jahres schon mal Probleme mit GLS. Daraufhin sagte man mir, der Vertrag sei im System...
"Paketdienst"?
Ich versuche mich kurz zu fassen. Keine Benachrichtigung an meiner Tür/Postfach, obwohl ich beim zweiten "Zustellversuch" zu 1000% zu Hause war, den ganzen Tag. Ich nehme an, dass die Zusteller lieber zum Wirten gehen, als Kundenservice zu...



