Beide Kundennummer wurden mit Schreiben vom Juni 2013 gekündigt. Trotzdem wird für 240469924 weiterhin abgebucht. Telefonat mit Hotline einer Frau R. Auf deren Anweisung e-mail am 6.11.15. und am 09.11.15. Keine Reaktion seitens primacall. Eine...
Guten Tag, ich habe zZ ordentlich Probleme mit meinem ehemaligen Provider. Der Service stellt komplett auf Durchzug, geht auf keine Frage ein, behauptet jedes mal nur "wir sehen uns im Recht" - ohne jede weitere Erläuterung. Folgendes ist passiert:...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin am 17.09.2015 umgezogen und wollte den DSL Vertrag, welchen ich mit Ihnen abgeschlossen habe an meinen Nachmieter weiter vermitteln. Anfang September 2015 habe ich hierzu ein Vertragsübernahmeformular...
Dieser Fall handelt von einer 89 jährigen Dame aus meinem Verwandtenkreis, welche schon seit Jahren einen Festnetzanschluss von Primacall hatte. Plötzlich hatte diese Dame auf einmal auch einen Handyvertrag, obwohl sie noch nie ein Handy besessen...
Hallo. Als erstes muss ich sagen der Service ist sehr schlecht. Ändern einfach nicht den Nachname. Aber zum Thema. Ich habe in Januar mein Vertrag zum 31.07.2015 gekündigt. Jetzt bekomme ich trotzdem für August eine Rechnung. Deshalb habe ich dort...
Ich habe im Dezember 2013 meinen DSL- Vertrag bei primacall abgeschlossen. Über Internetvergleich gefunden und per Telefon bestellt. Bis hier hin war alles super. Mir wurde gesagt, dass ich keine 16000er Leitung haben werde, sondern nur 12000. 3...
Ich habe im März einen DSL-Anschluss bei primacall beantragt. An der Adresse Am Marktplatz war von der Telekom ein AP verzeichnet. Primacall bestätigte mir den Auftrag. Es wurde der erste Schaltungstermin vereinbart. Ab diesem Zeitpunkt wurde mit...
Meiner 68 jährigen Schwiegermutter wurde nach ihrem Umzug (2012) angeboten, den Anbieter (den sie seit über 40 Jahren hatte) zu wechseln. Das hat sie dann gutgläubig gemacht, kann aber seitdem nicht mehr vom Festnetz aus telefonieren, stattdessen...
Guten Tag, nach mehrmaligen Anrufen weigert sich Primacall immernoch unsere Leitung frei zu geben für unseren neuen Anbieter der Telekom. Nach Anfragen hieß es das Primacall der Telekom den 31.07.2016 nannte was einfach nicht stimmt, denn, eine...
Auf meine Reclaboxbeschwerde reagierte primacall öffentlich auf reclabox.com mit einlenken und sagte mir zu, sich an die Vereinbarungen des mündlichen Vertragsabschlusses bei primacall zu halten. Primacall weiß genau was vereinbart wurde, da der...
Leider muss ich mir hier auch mal Luft mache. Seit Dezember warten wir auf einen Vollanschluß und nach dem im März immer noch nichts passiert ist, haben wir die Kündigung für den alten Vertrag rausgeschickt und den Rücktritt für den neuen....
Telefonisch bestellte ich bei Primacall DSL mit mehrmaligem Hinweis darauf, das die Freischaltung erst September 2016 erfolgen soll, da bis dahin noch ein Internetvertrag bei einem Kabelanbieter besteht und ich keine doppelte Grundgebühr bezahlen...
Mein Vater bekam Post im Monat Mai 2015 von Primacall mit einer Rechnung von den Monaten 07, 08,09 aus dem Jahr 2006 in Höhe von 28,42 €. Komischer Weise werden nur diese 3 Monate in Rechnung gestellt, obwohl mein Vater ganz normal wie immer...
Die Portierung der "5250" wurde vor 5 Monaten beantragt, drei Monate war Oma ganz ohne Telefon. Vorgeschichte: 2012 kam meine Mutter zu einem Vertrag mit Primacall. Ich hatte es zu spät erfahren. Sie zahlte dann ein paar Monate doppelt für...
Seit ca. März 2014 bin ich Kunde von Primacall. Am Anfang lief auch alles gut, bis ich (und das ist ja auch meine eigene Schuld) verschludert habe, Rechnungen zu zahlen. Ich bekam dann ne Mahnung, diese habe ich leider einen Tag zu spät überwiesen....
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