Seit dem 13. Dezember 2013 haben wir keinen Internet und Festnetz mehr. Davor hat Primacall wirklich zuverlässig geliefert und wir hatten keinen Grund uns zu beklagen. Von daher waren wir auch sehr zuversichtlich, dass diese Störung schnell behoben...
Meiner Mutter, 72 Jahre alt, wurde Anfang Januar ein Handyvertrag von primacall am Telefon aufgequatscht. Derjenige hat sie so überrumpelt, dass sie sich erst danach Gedanken darüber gemacht hat, was sie überhaupt abgeschlossen hat. Als das...
Wir haben fristgerecht zum 31.03.2012 gekündigt. Eine Bestätigung seitens Primacall liegt uns vor. Heute am 15.10.2013 haben wir die Dritte und letzte Mahnung erhalten. Uns wird mit Anwälten, Schufaeinträgen und Gerichtsverfahren gedroht. Angeblich...
Der Fall Primacall beschäftigt mich jetzt bereits seit meinem Umzug im März diesen Jahres. Wenige Tage bevor mein Umzug feststand, habe ich die Firma Primacall per E-Mail darüber informiert, dass ich innerhalb der Stadt umziehe. Da der Umzug sehr...
Ich habe seit dem 31.07.2013 einen DSL/Telefonanschluss bei Primacall, soweit so gut. Kontaktaufnahme ist leider nur sehr verzögert erfolgt, d. h. E-Mails werden erst nach 10-14 Tagen beantwortet. Nun mein Problem bzw Beschwerde: ich habe seitdem...
Ich habe einen VDSL-Vertrag mit der Firma primacall. Die angeschlossene Fritzbox zeigt beim DSL-Modem um die 50 Mbit zur Anschlussstelle an. Jedoch kommen seit Wochen nur maximal 5Mbit bei realen Donwloads zustande. Das ist eindeutig zu wenig!
Da ich gesehen habe, dass die Presseabteilung von Primacall dieses Portal liest, versuche ich es auf diesem Weg. Die ältere Dame, um die es hier geht, ist meine Mutter, sie ist mittlerweile über 80 und möchte nur telefonieren. Dies tut sie seit...
Ich habe Primacall am 13. Februar telefonisch den Auftrag gegeben zur Einrichtung eines DSL Star S - Pakets. Direkt am nächsten Tag hatte ich auch schon die Auftragsbestätigung im Briefkasten. Auf meine Frage, wann mir das Internet eingerichtet...
Dies ist sozusagen die Fortsetztung dieses Beitrags: http://de.reclabox.com/beschwerde/62938-primacall-berlin-4-monate-warten-auf-internetanschluss Erst einmal zu der Antwort, die ich bekommen habe: "Leider kam es aufgrund von unklaren Angaben bei...
Ende November 2012 habe ich mich entschlossen einen DSL Anschluss schalten zu lassen. Da ich sowieso schon über Primacall telefoniere, habe ich mir einen für mich passenden Vertrag im Internet ausgesucht. Für mich sollte es der Vetrag DSL Star M...
Im Januar 3013 habe ich bei primacall den Tarif DSL Star S bestellt, per Internet, da die Verfügbarkeitsabfrage an meinem Wohnort positiv war. Am 29.01.2013 kam die Auftragsbestätigung seitens primacall per Post. Zitat aus dem Wortlaut: ". freuen...
Sehr geehrte Damen und Herren, bereits am 03.12.2012 habe ich Ihr "Herzlich willkommen in der Welt von Primacall" schreiben erhalten. Leider ist seit dem nichts passiert. Einige male nahm ich auch den telefonischen Kontakt auf, bei dem mir...
Nach anfänglich guter Auftragsabwicklung bin ich seit 23.07.2012 Kunde bei primacall. Doch ab 31.10.2012 ist der Telefonanschluss (VoIP) und der DSL Zugang nicht nutzbar. Laut Fritzbox Protokoll liegt DSL an - die Fehlermeldung zeigt genau an, dass...
Ich habe am 12.06.2012 einen Vollanschluß bei Primacall online bestellt. Die Bestätigung erfolgte bereits am 13.06.2012. Seit diesem Zeitpunkt erfolgte keine Leistungserbringung vom Primacall. Es ist unglaublich, dass ein Anschluss so lange dauert....
Nachdem ich Ende März einen Telefon- und Internetanschluss bei primacall beantragt hatte, wurde mir dieser am 03.04.2012 schriftlich bestätigt und versichert, dass mir in Kürze der genaue Freischalttermin mitgeteilt und die benötigte Hardware...
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