Mitte August erteilten wir Unitymedia den Auftrag für das Paket 2 play Plus 100. Zunächst schien auch alles gut zu laufen. Hardware wurde schnell geliefert und der Anschluss sollte nach Installation des Routers funktionieren. War aber nicht so, da...
Nach wiederholten Ausfällen und Störungen bei Internet und Festnetz, ersetzte ein Techniker von Unitymedia vor sechs Tagen meinen Router. Dieser ging bis heute nicht online. Der Service bei Unitymedia versprach zwar Hilfe, aber die zugesagten...
Ich bin seit über 4 Jahren Kunde bei Unitymedia und nutze Telefon + Internet. Bislang hatte ich lt. Vertrag eine Internetgeschwindigkeit von 32000. Im Juli d. J. wurde mir seitens eines Unitymedia-Mitarbeiters vorgeschlagen, ich solle meinen...
Guten Tag, wir ärgern uns seit über einer Woche über Ihren „Kundenservice“. Wir sind im August 2013 in einen Neubau gezogen, und MUSSTEN Unitymedia als Anbieter nehmen, genossen für 1 Jahr irgendwelche Sonderkonditionen über unseren Vermieter...
Sehr geehrte Leser, ich habe seit geraumer Zeit erhebliche Einbuße in der Internetleistung von Unitymedia. Da ich das Problem erkannte, habe ich natürlich erstmal dort angerufen und alles gemacht...
Sehr geehrte Damen und Herren, dies ist die letzte Option zur Regelung des Sachverhaltes, bevor ich mich an einen Anwalt und den Ombudsmann richten werde. Ich bin seit Januar 2014 nicht mehr bei UnityMedia, da diese mein Neubaugebiet nicht...
Alles nur noch ohne Worte, was man bei Unitymedia erleben darf, wir haben letztes Jahr im November unseren Vertrag geändert, ich wollte unbedingt die horzionbox. Damit fing der Ärger an. Wir hatten Totalausfall für 17 Tage, von unverschämten...
Sehr geehrtes Unitymedia Team, es fing alles damit an, dass ich Ende Juli meinen Kabelanschluss gekündigt habe. Anfang August habe ich meinen 2Play Vertrag auf 100 MBit erhöht. Die Kündigung des Kabelvertrages und die Einrichtung meines...
Auch ich bin gerade dabei, meine negativen Erfahrungen mit Unitymedia zu machen. Am 11.7.2014 hab ich meinen Vertrag von 3play16 auf 3play100 geändert. Da ich am 17.7.2014 ein Paket mit dem Inhalt einer neuen FritzBox 6360 und einem HD Reciever...
Ich habe wegen eines Umzugs bei Unitymedia angerufen, weil ich alles mitnehmen wollte, wie es war! Da fingen die Probleme an. Das war am 12.04.2014. Umzug klappte überhaupt nicht mit Unitymedia, weil sie es nicht schafften, die Leitung von A nach B...
Ich hatte Unitymedia gebeten Ihre Daten mit meinem Daten zu vergleichen, da im Online Kundenkonto falsche Vertrags- Daten angegeben sind. Stattdessen musste ich diese Woche feststellen, dass mir 1. Ein zusätzlicher Betrag in Höhe von 34,20 €...
Seit Anfang des Monats haben wir einen neuen Tarif bei Unitymedia. Ein neues Kabelmodem wurde geschickt und angeschlossen. Seit dem funktioniert leider das Telefon nicht mehr. Da man auf den Kundenservice angewiesen ist, rief ich dort an um das...
Am 12.06.2014 wurde mir seitens Unitymedia bestätigt, dass mein Vertrag von 3play auf Internet50 umgestellt wird. Nach kurzer Rücksprache wurde mir auch die Hardware zugesendet und mitgeteilt, dass der Anschluss noch vor Anfang Juli 2014...
Im März 2014 habe ich zusätzlich zu meinen anderen Produkten wie Internet, Festnetztelefon und TV für mein neues Handy die "Mobil Flat Family&Friends + Surf " inclusive der Zusatzbuchung " 1GB...
Wo fange ich an. Am 24. März habe ich festgestellt, dass mein Internet immer wieder aussetzt. Auch beim Telefonieren gibt es Nebengeräusche (Kratzen in der Leitung, etc). Ich rief bei UnityMedia an, meldete die Störung. Mir wurde gesagt, es liege...
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