Sehr geehrter Herr Stephan, wie wir Ihnen bereits im Vorfeld mehrfach mitgeteilt haben, ist Ihre Beschwerde unbegründet. Sie haben uns am 09.05.2012 fernmündlich beauftragt, einen Tarifwechsel zu der Vertragsnummer 240 656713 auf den Tarif „active mobile 100mehr

Sehr geehrter Herr Hann, Ihre Beschwerde haben wir zur Kenntnis genommen, können diese jedoch nicht nachvollziehen. Wie bereits mehrfach erläutert, haben Sie die Auftragsbestätigung mit entsprechender Widerrufsbelehrung und auch die SIM-Karte nebstmehr

Zur Beschwerde vom 12.05.2008 möchte sich das Fitnessstudio Zuckerfei Frauenfitness wie folgt äußern: Unser Fitnessstudio hat den Vertrag von Frau Pohl ( Beginn 01.08.2006 ) übernommen, der wegen Schwangerschaft auf Wunsch der Kundin vom Oktober 2006 bismehr

...n, sondern lediglich eine Vermutung aussprechen konnten. Es handelt sich nicht um interne Abläufe, die hier versagen, sondern um Probleme außerhalb unseres Handlungsspielraums. Wir bedauern, Ihnen diese Tatsache in den E-Mails vom 3.5. und 4.5. nicht eindeutigmehr

Sehr geehrter Herr Golz, ich würde Ihren Fall und die angesprochene Überweisung gerne noch mal nachvollziehen. Bitte schicken Sie mir eine Email mit Ihrer Rufnummer an einfach@simyo.de. Erwähnen Sie lediglich "ReclaBox 25.02." im Betreff, und wir kümmernmehr

Sehr geehrter ReclaBoxer,nach seinen Verbraucherschutzrichtlinien berücksichtigt Verivox als Boni nur solche vom Energieversorger gewährten Vorteile, die innerhalb des ersten Jahres gewährt werden. Für die von Verivox dargestellten Tarife „Classic“ undmehr

...nden und Kundenzufriedenheit immer gewollt ist, sind wir um jeden Hinweis dankbar der uns Abläufe aufzeigt wo wir besser werden können. So haben wir auch Ihren Vorgang intern analysiert um zukünftig derartige Abläufe zu vermeiden. Das Ergebnis um diese Beschwemehr

Sehr geehrte Frau Marbach, vielen Dank für Ihre Meinungsveröffentlichung in ReclaBox und der uns damit gegebenen Möglichkeit einer Stellungsnahme, welche wir ebenfalls an ReclaBos übermitteln werden. Aus unseren revisionssicheren EDV können wir nachfolgendenmehr

...wir an die zuständige Niederlassung weiter geleitet. Die Kollegen sind aufgefordert, ihre Abläufe zu prüfen und zu optimeren, damit sich ein solcher Vorgang künftig nicht mehr wiederholt. Wir bitte jedoch um Ihr Verständnis, dass wir Sie nicht über unseren intmehr

Sehr geehrter Herr Walch, vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir haben Ihr Anliegen aufmerksam zur Kenntnis genommen und den Sachverhalt nochmals recherchiert. Wir bedauern, dass die technischen Voraussetzungen für Ihren Telefonanschluss, nicht in der gewünschtenmehr

Sehr geehrte Frau Leidner, wir haben die von Ihnen vorgebrachte Beschwerde eingehend geprüft. Zunächst zu den Preisanpassung: Es ist keineswegs so, dass unsere Kunden erst bei der Jahresrechnung von einer eventuellen Preisanpassung erfahren. Unseremehr

Wir bedauern sehr die schlechte Erfahrung von Frau Baumann. Die Kommentare hingegen, auch wenn negativ, sind für uns wertvoll. Diese helfen uns, den Ablauf zu verbessern. Der Fall von Frau Baumann ist bereits gelöst. Aber eine Bemerkung dazu ist notwendig:mehr

Sehr geehrte Frau Göttlinger, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde aufmerksam zur Kenntnis genommen und möchten vorab unser Bedauern über Ihre Unzufriedenheit zum Ausdruck bringen. Zunächstmehr

Guten Tag Frau Schwartz, Ihre Enttäuschung über den aufgetretenen Defekt an Ihrer Spülmaschine verstehen wir. Unsere Hausgeräte werden nach dem aktuellen Stand der Technik entwickelt und gefertigt. Trotz vielfältiger Qualitätssicherungsmaßnahmen lässt sichmehr

Sehr geehrter Herr Horcajada, gerne kommen wir Ihrer Bitte um Antwort nach. Schade, dass Sie sich nicht direkt an uns gewandt haben, um Ihre Angelegenheit persönlich zu besprechen und Ihre Kulanzanfrage erneut zu prüfen. Natürlich stimmen wir Ihnen zu, dassmehr

Sehr geehrte Frau Hastrich, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen. Die automatische Verlängerung der Vertragslaufzeit, nach Ablauf der 24-monatigenmehr

Sehr geehrter Herr Pech, wir möchten noch einmal unser aufrichtiges Bedauern zum Ausdruck bringen, dass Sie Unannehmlichkeiten bei der Anlieferung Ihres Zaunes hatten. Gleichzeitig sind wir Ihnen dankbar für die Veröffentlichung Ihres Ärgers hier aufmehr

Sehr geehrter Herr Hofrichter, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen und Ihren Fall nochmals geprüft. Sie haben bei uns zwei Verträge abgeschlossen. Denmehr

Sehr geehrte Frau Andrea Ko., wir stimmen Ihnen zu, dass es besonders ärgerlich ist, wenn nach Ablauf der Garantiezeit hohe Reparaturkosten entstehen. Trotz dem Einsatz von hochwertigen Materialien kann ein Defekt mit absoluter Sicherheit nichtmehr

...ve Lösung für sein Anliegen finden. Abschließend bedanken wir uns für die Schilderung der Abläufe aus Ihrer Sicht, da Sie uns damit die Gelegenheit geben unsere Serviceleistungen und Abläufe weiter zu verbessern. Sehr geehrte Frau Kohlmeyer, wir freuen uns Siemehr