...ind nachweislich mehrere Endgeräte angeschlossen. Die gleichzeitige Nutzung eines Internetanschlusses durch mehrere Endgeräte führt zwangsläufig zu einer Reduzierung der Datengeschwindigkeit. Ihr Datenvolumen ist vertraglich auf 10GB pro Monat limitiert. Wir hmehr

... eine Anfrage an Ihren bisherigen Anbieter gestellt und dieser hat uns die Freigabe Ihres Anschlusses zum 04. Oktober 2013 verbindlich bestätigt. Insofern haben wir mit der Schaltung auch bis zum 04. Oktober 2013 gewartet. Aus diesem Grund ist bei Ihnen offensmehr

...as Vertragsende zum 03.07.2015 bestätigt. Wir haben daher den Beginn der Versorgung Ihres Anschlusses durch unser Unternehmen auf diesen Tag gelegt. Dies entsprach genau dem von Ihnen gewünschten Vorgehen. Daraufhin haben wir Ihnen die vertragliche Vereinbartemehr

... allen Anbietern mittlerweile üblich, einen Internetzugang. Zudem ist für die Nutzung des Anschlusses eine Fritzbox oder ein anderer Router Ihrer Wahl unerlässlich. Alle unsere Router sind jedoch vorkonfiguriert. Die Router müssen daher nur ordnungsgemäß verkamehr

...ine bauliche Veränderung an Ihrer Endleitung notwendig ist, damit die Freischaltung Ihres Anschlusses erfolgreich durchgeführt werden kann. Wir bitten Sie dementsprechend um eine Rückmeldung bei Ihrem Vermieter, damit dieser den Vorgang entsprechend bearbeitenmehr

Sehr geehrter Herr Vandenbrück, ihr Vortrag ist so nicht korrekt. Sie haben mit uns Kontakt aufgenommen, wegen einer angeblich defekten Pumpe. Der Techniker hat versucht Ihnen telefonisch zu erklären, wie man die Pumpe anzuschließen hat. Dieses hat nichtmehr

Hallo Herr Titz, Sie haben uns am 19.07.17 um 20:06 Uhr ein Mail mit dem Betreff „Mein PC - siehe Unten - HDMI Ausgang defekt“ geschickt. Diese Mail haben wir nachweislich am 20.07.17 um 11:52 Uhr mit folgendem Text beantwortet. „an welchen HDMI-Anschlussmehr

Sehr geehrter Herr Schühmann, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde aufmerksam zur Kenntnis genommen und bedauern Ihre Unzufriedenheit. Ihre SIM-Karte wurde aufgrund eines automatisiertenmehr

Sehr geehrter Herr Wittwer, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen und Ihren Fall nochmals gründlich geprüft. Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass sich dermehr

...d entgegen genommen. Für eventuell entstandene Verzögerungen, im Rahmen der Schaltung des Anschlusses, möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen und sollten noch weitere Rückfragen zur Nutzung unseres Produktes bestehen, können Sie sich selbstverständlich jedmehr

...ber nochmals mit Nachdruck die erneute Bearbeitung der Portierung und Freischaltung Ihres Anschlusses veranlasst. Es ist daher zeitnah mit einer Behebung aller Ungereimtheiten zu rechnen und Ihnen wird die einwandfreie Nutzung Ihres Anschlusses alsbald wieder mehr

...all solche technischen Probleme, die zu einer Verzögerung der einwandfreien Nutzung Ihres Anschlusses geführt haben. Hierfür mochten wir uns entschuldigen. Wir können Ihnen aber erfreulicherweise mitteilen, dass nunmehr alle Hindernisse aus dem Weg geräumt wurmehr

...en Fall nochmals gründlich geprüft. Leider kam es im Zusammenhang mit der Schaltung Ihres Anschlusses offensichtlich zu einem Missverständnis und wir haben Ihren Anschluss ab sofort geschaltet. Hierfür möchten wir uns entschuldigen. Wir möchten an dieser Stellmehr

Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht zufrieden sind. Wir teilten Ihnen bereits sechs Tage nach Schaltung am 12.08.14 mit, dass aufgrund der hohen Leitungslänge von 6339 m an Ihrem Anschluss nur eine sehrmehr

...chließlich auf die Mitarbeiter der Netzinfrastrukturinhaber angewiesen. Die Schaltung des Anschlusses kann in vielen Fällen vom zentralen Verteilerpunkt aus vorgenommen werden und die Techniker müssen daher oftmals die Wohnung der Kunden nicht betreten. Leidermehr

...wir jedoch festgestellt, dass aufgrund eines Systemfehlers der Freischaltungstermin Ihres Anschlusses bedauerlicherweise nicht korrekt vermerkt wurde. Ihren Unmut hierüber können wir verstehen und möchten uns dafür ausdrücklich entschuldigen. Weiterhin bestätimehr

...en zusätzlichen Technikertermin zu verzichten. Wir bedauern, dass die Freischaltung Ihres Anschlusses so viel Zeit in Anspruch genommen hat. Wir haben jedoch unsererseits alles Erforderliche getan, damit Sie Ihren Anschluss so schnell wie möglich nutzen könntemehr

...züglich Cashback können wir Ihnen versichern, dass dieser unabhängig vom Schalttermin des Anschlusses geregelt wird. Sobald uns die erste Rechnung über den neuen Vertrag vorliegt, werden wir uns mit dem Anbeiter in Verbindung setzten und prüfen ob der Anschlusmehr

... Dieser Bitte sind Sie leider nicht nachgekommen. Daraufhin haben wir die Schaltung Ihres Anschlusses zum 03.07.2015 veranlasst. Vorab haben wir Sie selbstverständlich über den notwendigen Technikertermin in Kenntnis gesetzt und mit Schreiben vom 17.06.2015 dimehr

Sehr geehrte Frau Wiesler, vielen Dank für Ihre Anfrage. Zufriedene Kunden liegen uns sehr am Herzen. Wir haben Ihre Beschwerde daher mit Bedauern zur Kenntnis genommen und Ihren Fall erneut geprüft. Leider konnten wir aufgrund Ihrer laufendenmehr