Zuerst einmal möchte ich klarstellen, das die Reklamation rein sachlich betrachtet völlig zurecht erfolgt hat, der Kuchen den Sie bestellt haben war so nicht in Ordnung. Allerdings verwahre ich mich gegen die Darstellung, das der Kuchen gefroren war. Mit demmehr

Wir sind ein wissenschaftlich tätiges Markt- und Sozialforschungsinstitut - d.h. wir verkaufen nichts, wir werben für niemanden und wir speichern unter keinen Umständen irgendwelche personenbezogenen Daten. Unsere Tätigkeit ist gesetzlich nirgendwo verboten,mehr

Hallo und vielen Dank für Ihre offenen Worte. Das ist natürlich nicht der Ablauf, den wir uns wünschen und der für uns typisch ist. Wir können Ihnen jedoch versichern, auch wenn der Eindruck hier bei Ihnen entstanden ist, dass wir keine Beanstandungmehr