Bestellung bezahlt, nicht erhalten!

...n und wenn ich bei Miniinthebox reklamiere, kommt ein Schreiben zurück, das ich in meiner Bestelliste den Artikel reklamieren soll. IN DER BESTELLISTE SCHEINT ABER MEINE BESTELLTE UND BEZAHLTE WARE NICHT AUF UND SOMIT KEINE REKLAMATION. Finde leider keinen Weg...