...amen nach Deutschland. Somit war die Ware wie jede Inlandslieferung mit Mehrwertsteuer zu berechnen. Die mit dem Kaufpreis erhaltene Mehrwertsteuer wurde also von uns ordnungsgemäß angemeldet und an das deutsche Finanzamt abgeführt. Eine Mehrwertsteuer-Rückersmehr

...t nicht unüblich für besondere Filme mit hoher Auslastungserwartung einen Filmzuschlag zu berechnen. Natürlich können wir Ihre Kritik an unserer Preisgestaltung nachvollziehen. Gerne möchten wir zur Erklärung unserer Preisstruktur genauer auf die Hintergründe mehr

...ählten Zahlungsart). Um den Preis hinsichtlich der von Ihnen ausgewählten Optionen neu zu berechnen, klicken Sie bitte "Neue Preisberechnung". " Entsprechend kommen wir unser Informationspflicht an dieser Stelle nach und geben unsere Kunden noch vor Eingabe almehr

Sehr geehrter Herr Costa, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen und Ihren Fall nochmals gründlich geprüft. Ihren Vorwurf bezüglich unserer Servicehotlinemehr

Sehr geehrte Frau Krömke, vielen Dank für Ihre Anfrage. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen. Wir haben Ihre Beschwerde daher mit Bedauern zur Kenntnis genommen und den vorliegenden Fall erneut umfassend geprüft. Die Überprüfung ergab,mehr

Sehr geehrte Frau Mittler, aufgrund eines technischen Fehlers in unserem Online-Shop wurde versehentlich die Berechnung der Versandkosten an unser Rechnungssystem übertragen. Selbstverständlich hatten wir nicht die Absicht unsere Kunden durch einmehr

... für das Zurückholen eines Gepäckstücks nach dem Check-In ist sehr hoch. Aus diesem Grund berechnen einzelne Flughafengesellschaften den Kunden eine Gebühr. Wir möchten Sie bitten uns nähere Informationenen (d.h. Benennung Ihres Abflughafens, Ihre Buchungsnummmehr

...n, vielen Dank für Ihre Beschwerde. Der Fall hört sich für mich ungewöhnlich an, denn wir berechnen natürlich nur das, was in Auftrag gegeben wurde. Leider können wir nur mit weiteren Infos (z.B. Ihre Kundennummer) recherchieren, was in Ihrem Fall passiert istmehr

Vorab: Die Angelegenheit konnte bereits letzte Woche zur Zufriedenheit des Kunden geregelt werden. Lagergebühren: Werden immer erst dann fällig, wenn sich der ursprünglich vereinbarte Liefertermin - wie in diesem Falle - aufgrund verschiedenermehr

...ss wir, sollte kein Fehler festgestellt werden können, eine Überprüfungspauschale von 10€ berechnen müssen. Dies unterschrieben Sie auf dem Annahmebeleg. Bei der Überprüfung durch unsere autorisierten Techniker konnte kein Fehler festgestellt werden. Das Gerätmehr

...e Service-Mitarbeiter wenden. Wünscht man jedoch einen persönlichen telefonischen Service berechnen wir dafür einen Bruchteil (! ) der anfallenden Kosten dem Kunden. Wir bitten dafür um Verständnis! Mit freundlichen Grüßen Silke von Weidenfels klarmobil.de Kunmehr

Sehr geehrter Herr N, die Daten zur Erstellung Ihrer Gasabrechnung liegen nun vor, so dass diese erstellt werden konnte. Ihre Stromabrechnung ist deshalb " unkomplizierter" , weil in die Berechnung kein Umrechnungsfaktor einfließt, der von Ihremmehr

Sehr geehrter Herr Heinzelmann, gerne gehen wir auf Ihre Beschwerde ein und möchten dem Vorwurf, dass wir uns nicht an unsere Versprechen halten, widersprechen. Sie haben sich am 01.04.2009 für eine Belieferung durch energieGUT zum 01.10.2009 angemeldet. Inmehr

...er Email mitegteilt (SPAM-Filter kontrollieren). Wir können Ihnen also anbieten die Bestellung zu stornieren oder Ihnen diesen als Neuware anbieten, wo wir allerdings einen zusätzlichen Betrag den wir Ihnen gerne per Mail mitteilen berechnen. Freundliche Grüßemehr

...werden. Die entstandenen Mahn- bzw. Rückläufergebühren werden wir Ihnen selbstverständlich nicht berechnen. Unser Kundenservice wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu klären. Mit freundlichen Grüßen Ihr Stromio Kundenservicemehr

...rs gebildet. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Abschlagsbeträge im Allgemeinen danach berechnen, dass sie für alle Parteien ausgewogen sind. Bei stark abweichenden Angaben kommen wir Ihnen durch eine Mittelwertbildung entgegen, obwohl der zuständige Netzbemehr

Sehr geehrte Frau Haufe, vielen Dank für Ihre über die ReclaBox an uns gerichtete Beschwerde. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit der Nutzung unserer Foto-Sofortprint-Station schlechte Erfahrungen gemacht haben. Allerdings möchten wir an dieser Stelle daraufmehr

...den sind: Bei einer Rücklastschrift wegen Eigenverschuldung durch den Kunden entstehen auch für simyo Verwaltungs- und Bankkosten. Auf diese Gebühren weisen wir in den AGB hin und wir müssen sie leider berechnen. Viele Grüße, Karen aus dem simyo Community-Teammehr

...tand vor, deshalb ist in unserer Vertragsbestätigung keine Zahl aufgeführt. Die Abschläge berechnen wir anhand der Daten, die uns der Netzbetreiber zu Ihrer Anlage übermittelt. Sie haben angeboten, uns einen aktuellen Zählerstand mitzuteilen. Wir nehmen ihn semehr

Hallo Frau Schmidt, den Tarifsimply Partner Prepaidbieten wir seit rund einem Jahr nicht mehr an. Sie finden in Ihrem persönlichen Kundenbereich - der simply Servicewelt - unter "Mein Tarif" aktuelle Informationen zu den für Sie geltenden Konditionen. Dortmehr