Sehr geehrte Familie Gajewski es tut uns leid, dass Sie mit der bisherigen Bearbeitung nicht zufrieden waren und wir Ihrer Ansicht nach den von Ihnen geschilderten Sachverhalt nicht korrekt beurteilt haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass eine service-mehr

Sehr geehrte Kundin, Wir können uns für die späte Versendung Ihrer Unterlagen und die unzureichende Reaktion auf Ihre Anrufe nur entschuldigen, das ist nicht die Art von Service die wir unseren Kunden normalerweise gewähren. Wie wir ihnen bereits mitgeteiltmehr

Die Kunden haben Recht. Bedauerlicherweise passte die Ausschreibung nicht zum tatsächlichen Reiseverlauf. Die Kunden haben eine entsprechende Entschädigung von uns erhalten. Beste Grüße Nina Meyer, Pressesprecherin Berge & Meermehr