Sehr geehrte Frau Gorgievska, Wir haben Ihren Fall eingehend geprüft und mussten leider feststellen, dass durch einen Fehler im Buchungssystem die falsche Fluggesellschaft in Ihrer Bestätigungsemail angegeben war. Ihr Flug wurde von Kulala durchgeführt,mehr

Sehr geehrte Frau Papst, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Fall zu schildern. Wir möchten uns aufrichtig für die langwierige Bearbeitung Ihres Falls entschuldigen. Da es sich um eine sehr alte Buchung handelt, war diese für uns alsmehr

Sehr geehrter Herr von Spreckelsen, zu Ihrem Punkt 1) : Der Gutschein wurde direkt beim erstmaligen Abschluss am 25.05. im System erfasst. In Ihrem Posteingang werden Sie eine Bestätigungsemail vom 25.05., 20.36 h, von CHECK24 finden in der die Einlösungmehr

Sehr geehter Herr Weber, Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern es sehr, dass Ihre Reise von der Flugänderung durch die Airline betroffen ist und Ihnen daher Unannehmlichkeiten entstanden sind. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir als Vermittlermehr

Sehr geehrter Herr Michael La*** Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme mit uns. Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde über Ihre Stornierung und die von der Airline angebotene Rückerstattung haben. Wir haben den Fall mit unserer Buchungsabteilung geprüftmehr

Sehr geehrter Herr Günther, Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme mit uns durch Reklabox. Wir haben Ihren Fall im System überprüft und konnten sehen, dass der Buchungsvorgang am 26.09.2017 um 14:53:30 Uhr initiiert wurde und dass Ihnen um 14:58:55 Uhr diemehr