Bearbeitet Garantieanfrage nicht

Ein bei Bestsale 24 Gmbh vor 14 Monaten gekaufter Artikel zeigte Defekte: meine Nachfrage ob/wie hier verfahren weil ja noch Garantie auf dem Artikel sei wurde nicht beantwortet. Ein "Nein, da können wir keine Garantie gewähren" wäre für mich ok gewesen (war e...