Katastrophaler Service, unzumutbare Wartezeiten...
...henlandungen, die die Mitnahme eines Haustieres unmöglich machen, Probleme bei der online-Buchung, stundenlange Warteschleife bei der Hotline, monatelanges Warten bei e-mail-Anfragen/bzw. -Beschwerden usw. Bei Beschwerden geht man auf diese dann noch nicht ein...