Sehr geehrter Kunde, wir sind auf Ihren Bericht aufmerksam geworden und möchten dazu gerne Stellung beziehen. Wir sind ein sehr kundenorientiertes Unternehmen. Kundenzufriedenheit ist für uns oberstes Gebot, deshalb bedauern wir es sehr, dass Sie einenmehr

...ird an vielen Stellen explizit hingewiesen. Du liest den Hinweis zum Beispiel während des Buchungsprozesses, in deiner Buchungsbestätigung, die du per E-Mail erhalten hast, in den FAQ, zu finden unter Service/Hilfe und in unseren AGBs. Alle Rechnungen findest mehr

...iese Email scheinen Sie aber leider nicht erhalten zu haben. Sie wurde an die während des Buchungsprozesses von Ihnen angegebene Emailadresse geschickt. Ich habe unseren Kundendienst über Ihre Beschwerde informiert, die Kollegen werden sich direkt mit Ihnen inmehr

Sehr geehrter Herr Hahn, Leider mussten wir feststellen das im Buchungsprozess eine Falsche E-Mail Adresse angegeben wurde. Somit wurde Ihnen leider keine unserer eMails wie unsere Buchungsbestätigung, Rechnung und auch die Informationen zur Abfahrtmehr

Sehr geehrter Herr Fazlaoglu, vielen Dank für Ihre Nachricht und entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Damit wir Ihr Anliegen überprüfen können, senden Sie uns bitte ein Screenshot der Buchungsprozess. Wir werden uns unaufgefordert wieder mit Ihnen inmehr

Laut Ihre Buchungsbestätigung der Gesammtpreis war 439,04 EUR: Flug Erwachsene: 208.77 EUR Flug Kind: 188.77 EUR Opodo Service Fee: 41,50 EUR GESAMT: 439,04 EUR Anbei die ausgestellte Tickets wo auch der Preis zu sehen ist: 19 FA PAXmehr

Damit wir Ihr Anliegen weiter überprüfen können, brauchen wir ein Screenshot des Buchungsprozess. Ohne Nachweis, können wir der Preis von 212 EUR nicht nachprüfen. Mit freundlichen Grüßen, Cristina- Customer Caremehr

...erung wurde korrekt durchgeführt. Der Kunde ist selbst verantwortlich für die während des Buchungsprozesses angegebenen Daten. Unsere Geschäftszeiten sind unserer Webseite zu entnehmen. Dazu gesagt müssen Sie auch beachten, dass die Fluggesellschaft auch nichtmehr

Guten Tag Frau Acker, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich überprüfen können, senden Sie uns bitte ein Screenshot der Buchungsprozess. Wir werden uns unaufgefordert wieder mit Ihnen in Verbindung setzen. Vielen Dank für Ihre Kooperation. Mit freundlichenmehr

Guten Tag Frau Acker, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich überprüfen können, senden Sie uns bitte ein Screenshot der Buchungsprozess. Wir haben noch kein Screenshot von Ihnen bekommen. Vielen Dank für Ihre Kooperation. Mit freundlichen Grüßen,mehr

Hallo Emine Selcik, vorab möchten wir uns über die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich überprüfen können, senden Sie uns bitte ein Screenshot der Buchungsprozess und die Mail was Sie bekommen haben über die Ablehnung.mehr

...ieser Stelle eine detaillierte Auskunft zu geben. Tatsächlich kann es jedoch im Laufe des Buchungsprozesses zu Preisänderungen des Veranstalters kommen, die wir leider nicht verhindern können. Anders als im Einzelhandel, wo eine Preisempfehlung des Herstellersmehr

...thode) wird der Gesamtpreis aktualisiert. Mit der verbindlichen Buchung als Abschluss des Buchungsprozesses gehen wir davon aus, dass Sie den aktuell angezeigten Gesamtpreis akzeptieren. Sollten Sie weitere Informationen benötigen, können Sie sich gern erneut mehr