Nicht gebuchte Leistung wurde berechnet

...ekomme ich die monatliche Rechnung und mich trifft fast der Schlag. Mir werden 12,56 für "Computerhilfe L" berechnet. Ich habe nie Computerhilfe bekommen und nie bestellt. Mir wurden aufgrund einer Störungsmeldung nach Rücksprache neue Geräte zugestellt (was l...