Sehr geehrte Frau Steckel, wir bitten um Verständnis, wenn wir Ihnen mit heute letztmalig unsere Stellungnahme zukommen lassen: Zum einen haben wir Ihnen bereits mehrfach mitgeteilt, dass Sie Ihre Reise über DERTOUR abgeschlossen haben und damit gesondertenmehr

Lieber DERTOUR-Gast, wir wollen Ihnen gerne fundiert antworten. Hierzu wäre es jedoch wichtig, dass wir über Ihren Namen oder Ihre Buchungsdaten die von Ihnen gebuchten Leistungen identifizieren können. Bitte wenden Sie sich doch direkt an unserenmehr

Sehr geehrte Familie Steckel, zunächst einmal danken wir Ihnen für die Schilderung Ihrer Urlaubserfahrungen in unserem Park Zandvoort. Sicherlich können wir Ihren Unmut und Ihre Enttäuschung angesichts der Vorort-Vorkommnisse sehr gut nachvollziehen. Bittemehr

Sehr geehrte Frau Steckel, wir haben Ihre Mitteilung über ReclaBox wahrgenommen und möchten an dieser Stelle klarstellen, dass wir keineswegs Ihre Beschwerde einfach nur „abgewälzt“ haben, sondern lediglich den vertraglichen Bedingungen nachgegangen sind,mehr