...n, unsererseits nicht zu vertretenden, Gegebenheiten. Bei Ihnen sind nachweislich mehrere Endgeräte angeschlossen. Die gleichzeitige Nutzung eines Internetanschlusses durch mehrere Endgeräte führt zwangsläufig zu einer Reduzierung der Datengeschwindigkeit. Ihrmehr

... und der Grund für die Nichtnutzbarkeit des Anschlusses ist ausschließlich im Bereich der Endgeräte zu suchen. Aktuell sollte mittels Anschluss eines handelsüblichen Telefons die Nutzung uneingeschränkt möglich sein. Vermutlich sind also die angeschlossenen Enmehr

... somit auf Ihr Funktelefon zurückzuführen. Für die Funktionsfähigkeit der angeschlossenen Endgeräte, sprich Telefone, Faxgeräte, Computer, etc., sind wir nicht verantwortlich. Entsprechend liegt auch kein außerordentlicher Kündigungsgrund vor. Wir bitten insofmehr

...mit Ihnen in Verbindung, um mit Ihnen zusammen, die weiteren Schritte (Konfigurierung der Endgeräte, etc) vorzunehmen. Wir sind insofern sehr Zuversichtlich, dass Ihnen die Nutzung unseres Dienstleistungsangebots sehr bald wieder möglich sein wird. Mit freundlmehr

...hung der Leitung (bspw. Onlinespiele, Streaming, etc.) und gleichzeitiger Nutzung mehrere Endgeräte (PC, Laptop, Smartphone, Festnetztelefon, usw.), nie gänzlich auszuschließen. Insbesondere dann nicht, wenn möglicherweise die technischen Vorraussetzungen an Imehr

...mplette Leistungsumfang für Sie nicht bereit stehen, muss dies an der Konfiguration Ihrer Endgeräte liegen. Die notwendigen Zugangsdaten sind gut leserlich auf den Begleitunterlagen gedruckt. Außerdem sind unsere Router für unsere Kunden vorkonfiguriert. Grundmehr

...rn über Ihre Unzufriedenheit zum Ausdruck bringen. Wir haben Ihnen mittlerweile sämtliche Endgeräte und alle notwendigen Unterlagen zukommen lassen. Außerdem können wir Ihnen als Schaltungstermin den 23.02.2015 bestätigen. Alles Weitere entnehmen Sie bitte Ihrmehr

Sehr geehrter Frau Schmidt, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen und Ihren Fall nochmals gründlich geprüft. Die Zusendung einer neuen SIM-Karte fand immehr