... zwei Kommentare aussagen - warum muss es immer eskaliert werden. Die Gründe dass Sie die Ersatzware nicht erhalten haben können unglaublich vielfältig sein, sei es, dass die Ware nicht zugestellt werden konnte, oder die Ware vorrübergehend vergriffen war und mehr

Es ist in der Tat so, dass wir auf Ersatzware warteten um dem Kunden das richtige Gerät zu senden. Da eine Lieferung aber nicht mehr möglich war wurde der Rechnungsbetrag erstattet. Wir gewähren 6 Wochen Rückgaberecht bei Nichtgefallen. Wir gewähren auf alle Pmehr

... Wir werden die Buchhaltung anweisen, gerade in diesen Angelegenheiten, wenn Kunden keine Ersatzware wollen, die Bearbeitung vorzuziehen. Es wird zwar alles erledigt, aber das geht wirklich vor. Die Überweisung hätte man wirklich vorher erledigen können! Wir gmehr

...ne wurde bereits aus der Ausstellung getauscht und die Sitzfläche bei dem Hersteller rekamiert. Der Hersteller wird nun die ERsatzware liefern. Unser zentraler Kundendienst wird Sie über alle weitere Schritte informieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr POCO-Team!mehr