Sehr geehrter Fahrgast, es tut uns leid, dass Ihnen dieses unglückliche Ereignis widerfahren ist. Etwas derartiges soll natürlich nicht passieren. Unsere Busfahrer können nur eine begrenzte Menge an Wechselgeld mit sich führen. Das Fahrgeld sollte somitmehr

... dass bei Ihnen ein schlechter Eindruck entstanden ist. FlixBus ist die Sicherheit seiner Fahrgäste sehr wichtig. Dazu zählen natürlich auch die jüngsten Fahrgäste. Daher haben wir in unseren AGBs festgelegt, dass Kinder bis zum Alter von 3 Jahren in einem Kinmehr

...Fahrscheinkontrolleure die Anweisung, in respektvoller und freundlicher Weise mit unseren Fahrgästen umzugehen. Keinesfalls soll ihr Auftreten dazu führen, dass Fahrgäste geängstigt werden. Dazu führen wir regelmäßige Schulungen mit unseren Mitarbeitern durch.mehr

...kontaktieren müssen. Unser höchstes Anliegen ist die Zufriedenheit und Sicherheit unserer Fahrgäste. Der von Ihnen geschilderte Vorfall ist äußerst unerfreulich und wir werden dieser Angelegenheit nachgehen. Seien Sie versichert, dass wir ein solches Verhaltenmehr

...en an den Fahrer des Busses herantreten und ihn darüber informieren, dass Verpflegung der Fahrgäste als auch das Bestellen von Taxis notwendig gewesen wäre. Aufgrund des Vorfalls sind Sie natürlich wie auch alle anderen Fahrgäste Erstattungsberechtigt nach demmehr

... Dank für Ihre offenen Worte. Wir bedauern den von Ihnen geschilderten Vorfall sehr. Alle Fahrgäste, die von dem Ausfall der Fahrt betroffen waren, wurden bereits 7 Stunden vor geplanter Abfahrt telefonisch informiert. Wir haben selbstverständlich die Nummer kmehr

...eine Fahrt mit einer bestimmten Fahrtzeit und entsprechender Ankunftszeit gebucht. Unsere Fahrgäste erwarten selbstverständlich eine pünktliche Ankunft. Damit der Fahrplan und die Pünktlichkeit nicht negativ beeinflusst werden, ist eine richtige Pause nicht immehr

...ert. Nach sorgfältiger Prüfung Ihrer Fahrt mussten wir Ihnen mitteilen, dass alle anderen Fahrgästen in den Bus der Linie 052 Richtung Halle eingestiegen sind und der Bus mit wenigen Minuten Verspätung abgefahren ist. Daher ist davon auszugehen, dass die Hinwemehr

...en Sie schon unsere Mobilitätsgarantie? Bei Verzögerungen und Ausfällen von 20 Minuten, bezahlen wir unseren Fahrgästen das Taxi. Weitere Informationen und unser Kontaktformular unter www.rheinbahn.de. Eine weiterhin Gute Fahrt wünscht Ihnen Ihre Rheinbahn bohmehr

...dass die Fahrer während der Fahrt mit dem Telefon am Ohr telefonieren. Die Sicherheit der Fahrgäste liegt unserer Firma sehr am Herzen und wir werden der Sache definitiv nachgehen. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei. Wir versichern Ihnen, dass dies nicht der Flimehr

... Fahrt mit dem Telefon am Ohr telefonieren und dazu noch rasant fährt. Die Sicherheit der Fahrgäste liegt unserer Firma sehr am Herzen und wir würden der Sache gerne nachgehen. Dazu benötigen wir jedoch Ihre genauen Ticket-Daten per Mail an service@flixbus.de mehr

...an diese Fahrpläne gebunden. Für eine pünktliche Fahrt kann der Fahrer nicht auf einzelne Fahrgäste warten. Entsprechend bitten wir unsere Gäste, sich zum Einstieg frühzeitig an der Haltestelle bzw. dem Bus einzufinden. Dies gilt natürlich auch für Zwischenhalmehr

... Frau am Steuer. Sie wurden weiterhin ausfällig und niveaulos bis sogar einer der anderen Fahrgäste die sich in Ihrer Begleitung befanden Sie bat damit aufzuhören!! Erst daraufhin als Ihr " Freund " dies sagte wollten Sie aussteigen! Wenn Ihr Verhalten so korrmehr

Sehr geehrter Fahrgast, bereits seit dem 14.06.2009 gilt für die Linie 576 ein veränderter Fahrplan, welcher auch an der Haltestelle Hausermühle aushängt. Die von Ihnen erwähnte Fahrt verkehrt seitdem um 5.54 Uhr ab der Haltestelle. mit freundlichen Grüßenmehr

Sehr geehrter Fahrgast, vielen Dank für Ihre Kritik, zur Buslinie 615. Für die späte Reaktion bitten wir um Nachsicht. Auf Grund der baulichen Gegebenheiten im Stadtteil Schweinheim, ist der Einsatz von Gelenkbussen auf der Linie 615 nicht möglich, da diesemehr

...gutschein übersenden. Zum Sachverhalt: Am besagten Tag strömten während des Unwetters die Fahrgäste der Straßenbahn aus jeder anhaltenden Bahn schutzsuchend geradewegs in unseren Eingangsbereich, der nur wenige Quadratmeter groß ist. Innerhalb von kurzer Zeit mehr

...SicherheitsTeams gern. Ferner unterhalten wir für unsere in der Mobilität eingeschränkten Fahrgäste auch einen Begleitservice (Tel 0211-582.3456). Auf diesem Weg wünschen wir Ihnen eine gute Genesung. Mit freundlichen Grüßen Stephan Bohnenkamp Rheinbahn, Kundemehr

Lieber Kunde, liebe Kundin, leider wurden wir erst an diesem Freitag auf Ihre Reklamation aufmerksam. Wir hoffen natürlich, dass sich die Situation auf der in Gemeinschaft mit den Bahnen der Stadt Monheim betriebenen Linie 789 im weiteren Schuljahresverlaufmehr

Sehr geehrter Fahrgast, wir bitten die Reklamation noch einmal unter Angabe Ihres Namens oder der Bearbeitungsnummer an unser Unternehmen zu geben, damit wir dem Sachverhalt im Einzelnen nachgehen können. (kundendialog@rheinbahn.de) Ihre Verärgerung und dermehr

Hallo lieber FlixBus-Fahrgast, vielen Dank für den Erfahrungsbericht. Wir freuen uns immer über Feedback, denn so können wir unseren Service weiter verbessern. In den Weihnachtsferien kamen auf vielen Linien wegen der sehr großen Nachfrage zusätzliche Bussemehr