Sehr geehrter Fahrgast, es tut uns leid, dass Ihnen dieses unglückliche Ereignis widerfahren ist. Etwas derartiges soll natürlich nicht passieren. Unsere Busfahrer können nur eine begrenzte Menge an Wechselgeld mit sich führen. Das Fahrgeld sollte somitmehr

Guten Tag Frau Dasha K. vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr leid zu hören, dass bei Ihnen ein schlechter Eindruck entstanden ist. FlixBus ist die Sicherheit seiner Fahrgäste sehr wichtig. Dazu zählen natürlich auch die jüngsten Fahrgäste. Dahermehr

...Fahrscheinkontrolleure die Anweisung, in respektvoller und freundlicher Weise mit unseren Fahrgästen umzugehen. Keinesfalls soll ihr Auftreten dazu führen, dass Fahrgäste geängstigt werden. Dazu führen wir regelmäßige Schulungen mit unseren Mitarbeitern durch.mehr

Sehr geehrter Herr Voth, zunächst einmal möchten wir uns für das Vertrauen, welches Sie und Frau Manoukian in unser Unternehmen setzten, recht herzlich bedanken. Aufgrund dieser Tatsache bedauern wir umso mehr, dass Sie uns aus Gründen der Unzufriedenheitmehr

Sehr geehrter Fahrgast, vielen Dank für Ihren Bericht. Jeder Erfahrungsbericht hilft uns den Service stetig zu verbessern. Wir bedauern vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten. Da es sich in diesem Fall um höhere Gewalt handelte, konnten wirmehr

Sehr geehrter FlixBus-Kunde, vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir bedauern den von Ihnen geschilderten Vorfall sehr. Alle Fahrgäste, die von dem Ausfall der Fahrt betroffen waren, wurden bereits 7 Stunden vor geplanter Abfahrt telefonisch informiert. Wirmehr

Guten Tag Herr Schmidt, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte. Wir bedauern sehr zu hören, dass Ihre Fahrt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind für Ihre Schilderung des Verhaltens des Busfahrers sehr dankbar. Dies hilft uns,mehr

...ert. Nach sorgfältiger Prüfung Ihrer Fahrt mussten wir Ihnen mitteilen, dass alle anderen Fahrgästen in den Bus der Linie 052 Richtung Halle eingestiegen sind und der Bus mit wenigen Minuten Verspätung abgefahren ist. Daher ist davon auszugehen, dass die Hinwemehr

...en Sie schon unsere Mobilitätsgarantie? Bei Verzögerungen und Ausfällen von 20 Minuten, bezahlen wir unseren Fahrgästen das Taxi. Weitere Informationen und unser Kontaktformular unter www.rheinbahn.de. Eine weiterhin Gute Fahrt wünscht Ihnen Ihre Rheinbahn bohmehr

Hallo Lieber Fahrgast, vielen Dank für Ihr Feedback. Selbstverstädnlich ist es nicht in unserem Sinne, dass die Fahrer während der Fahrt mit dem Telefon am Ohr telefonieren. Die Sicherheit der Fahrgäste liegt unserer Firma sehr am Herzen und wir werden dermehr

Hallo Lieber Fahrgast, vielen Dank für Ihr Feedback. Selbstverstädnlich ist es nicht in unserem Sinne, dass die Fahrer während der Fahrt mit dem Telefon am Ohr telefonieren und dazu noch rasant fährt. Die Sicherheit der Fahrgäste liegt unserer Firma sehr ammehr

Lieber Herr Weiß, wir bedauern den von Ihnen geschilderten Vorfall und danken Ihnen für Ihre ausführliche Rückmeldung und Erläuterung. Wir geben uns viel Mühe, unsere Fahrpläne bestmöglich zu gestalten, damit unsere Gäste bequem und zuverlässig an ihr Zielmehr

Sehr geehrter Herr Ratzinger, in Ihrem Schreiben vom 11. Januar 2009 handelte es sich nach Ihren Angaben um eine Fahrerin. Nicht mehr und nicht weniger - kein Kfz-Kennzeichen, Ordnungsnummer, Beschreibung der Fahrerin( Alter, Haarfarbe,usw.), keinemehr

Sehr geehrter Fahrgast, bereits seit dem 14.06.2009 gilt für die Linie 576 ein veränderter Fahrplan, welcher auch an der Haltestelle Hausermühle aushängt. Die von Ihnen erwähnte Fahrt verkehrt seitdem um 5.54 Uhr ab der Haltestelle. mit freundlichen Grüßenmehr

Sehr geehrter Fahrgast, vielen Dank für Ihre Kritik, zur Buslinie 615. Für die späte Reaktion bitten wir um Nachsicht. Auf Grund der baulichen Gegebenheiten im Stadtteil Schweinheim, ist der Einsatz von Gelenkbussen auf der Linie 615 nicht möglich, da diesemehr

Sehr geehrter Herr Klotz, Ihrer Beschwerde sind wir nachgegangen. Durch die Einbeziehung verschiedener Bereiche unserer Zentralverwaltung ist es zu einem Missverständnis bei der Beantwortung Ihres Anliegens gekommen. Dafür entschuldigen wir uns in aller Formmehr

Sehr geehrte Frau Turchetti, wir möchten Ihnen zunächst unser Bedauern zu Ihrer momentanen gesundheitlichen Situation und natürlich zu Ihrem Erlebnis von der "Heinrich-Heine-Allee" ausdrücken. Sie haben sich auch direkt an uns gewandt, so dass wir diemehr

Lieber Kunde, liebe Kundin, leider wurden wir erst an diesem Freitag auf Ihre Reklamation aufmerksam. Wir hoffen natürlich, dass sich die Situation auf der in Gemeinschaft mit den Bahnen der Stadt Monheim betriebenen Linie 789 im weiteren Schuljahresverlaufmehr

Sehr geehrter Fahrgast, wir bitten die Reklamation noch einmal unter Angabe Ihres Namens oder der Bearbeitungsnummer an unser Unternehmen zu geben, damit wir dem Sachverhalt im Einzelnen nachgehen können. (kundendialog@rheinbahn.de) Ihre Verärgerung und dermehr

Hallo lieber FlixBus-Fahrgast, vielen Dank für den Erfahrungsbericht. Wir freuen uns immer über Feedback, denn so können wir unseren Service weiter verbessern. In den Weihnachtsferien kamen auf vielen Linien wegen der sehr großen Nachfrage zusätzliche Bussemehr