Versicherung verweigert Auszahlung bei Ablauf...

Am 01.08.2015 bzw. 01. 09. 2015 laufen unsere (Ehepaar) bei der Feuersozietät Berlin Brandenburg AG vor langer Zeit abgeschlossenen Lebensversicherungen ab. Wir erhielten dazu Auszahlungsunterlagen. Beim Ehemann besteht die erste Seite aus einem Antrag zur Kap...