Hallo lieber FlixBus-Fahrgast, vielen Dank für den Erfahrungsbericht. Wir freuen uns immer über Feedback, denn so können wir unseren Service weiter verbessern. In den Weihnachtsferien kamen auf vielen Linien wegen der sehr großen Nachfrage zusätzliche Busse zumehr

Guten Tag lieber MeinFernbus FlixBus Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten sowie den Ordnungszustand auf Ihrer Fahrt. Dies ist natürlich bedauerlich und entspricht keinesfalls unserem Standard. Wenn der Busfahrer unfreundlich gewesen ist, so mehr

... Dank für deine Schilderung. Wir bedauern den von dir geschilderten Vorfall sehr. Wir von FlixBus tun selbstverständlich unser Möglichstes, um Gepäckverluste zu vermeiden. Unsere Fahrerinnen und Fahrer werden in regelmäßig stattfindenden Schulungen auf Ihren Emehr

...ne Verhalten ist definitiv unangebracht und entspricht in keinster Weise den Vergaben von FlixBus an einen freundlichen Service. Wir entschuldigen uns in aller Form dafür. Ich kann Ihnen versichern, dass FlixBus im Rahmen der verfügbaren Möglichkeiten derartigmehr

Sehr geehrter FlixBus-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es auf Ihrer Reise mit Flixbus zu den geschilderten Verspätungen gekommen ist und entschuldigen uns für dadurch entstandene Unannehmlichkeiten. Auf das Verkehrsaufkommen sowie die gemehr

...rte Frau Krahmer, vielen Dank für Ihre offenen Worte. Es tut uns leid, dass Sie von Ihrer FlixBus-Erfahrung enttäuscht worden sind. Wir haben natürlich immer zum Ziel, unsere Kunden glücklich und zufrieden zu machen und ich möchte mich dafür entschuldigen, dasmehr

Sehr geehrter FlixBus-Kunde, vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir bedauern den von Ihnen geschilderten Vorfall sehr. Alle Fahrgäste, die von dem Ausfall der Fahrt betroffen waren, wurden bereits 7 Stunden vor geplanter Abfahrt telefonisch informiert. Wir hamehr

...ng. Es tut mir sehr leid zu hören, dass bei Ihnen ein schlechter Eindruck entstanden ist. FlixBus ist die Sicherheit seiner Fahrgäste sehr wichtig. Dazu zählen natürlich auch die jüngsten Fahrgäste. Daher haben wir in unseren AGBs festgelegt, dass Kinder bis zmehr

...ss Sie uns in dieser Sache angesprochen haben und wir bedauern, dass Ihre Erfahrungen mit FlixBus durch dieses Erlebnis getrübt wurden. Dafür möchten wir uns bei Ihnen in aller Form entschuldigen. Aufgrund des von Ihnen geschilderten Vorfalls hatten wir unseremehr

...ag Herr Gletscher, vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrungen mit FlixBus durch dieses Erlebnis getrübt wurden. Dafür möchten wir uns bei Ihnen in aller Form entschuldigen. FlixBus spricht sich gegen jegliche Form der Diskriminierung aumehr

... der Fahrgäste liegt unserer Firma sehr am Herzen und wir werden der Sache definitiv nachgehen. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei. Wir versichern Ihnen, dass dies nicht der FlixBus-Standard ist und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Viele Grüße Armin von FlixBusmehr

...wort auf Ihre Fragen und Anliegen bekommen haben. Mit dem Zusammenschluss von MeinFernbus FlixBus haben wir nicht nur mehr Strecken, sondern auch mehr Fahrgäste und dadurch resultierend auch mehr An- und Nachfragen dazu gewonnen. Bitte haben Sie Verständnis damehr

Guten Tag lieber MeinFernbus FlixBus Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist mir wichtig, dass Sie diesen Sachverhalt angesprochen haben, denn nur so können wir unseren Service stetig verbessern. Um den Fall für Sie bearbeiten zu können ist es notwendig, dmehr

Sehr geehrter MeinFernbus FlixBus Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Jeder Erfahrungsbericht hilft uns, unser Angebot und unseren Service stetig zu verbessern. Wir bedauern vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten. Während wir auf Verspätungen durch hohemehr

...g haben Sie auch per E-Mail von uns erhalten. Wir würden uns freuen, wenn wir Ihr Anliegen damit lösen konnten und hoffen, dass Sie FlixBus trotzdem noch einmal Ihr Vertrauen schenken, damit wir Sie dann von uns überzeugen können. Beste Grüße Birte von FlixBusmehr

...h geprüft und Ihnen eine entsprechende Bestätigung per E-Mail zukommen lassen. Wir würden uns besonders freuen, wenn Sie uns trotz dieser Erfahrung noch einmal Ihr Vertrauen schenken und wir Sie dann von FlixBus überzeugen können. Viele Grüße Birte von FlixBusmehr

...rer Fahrt zu den geschilderten Unannehmlichkeiten gekommen ist. Sie können Ihre Fahrt bei FlixBus bis 15 Minuten vor Abfahrt ganz einfach ändern und umbuchen. Dies können Sie nicht nur selbst online durchführen, sondern auch in einer unserer Verkauffstellen. Emehr

Sehr geehrter FlixBus-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Schilderungen zur Fahrt. Wir bedauern, sollte es auf der Fahrt zu Schwierigkeiten im Bezug auf den Transport Ihrer Fahrräder gekommen sein. Gerne wird die Fachabteilung Ihr Anliegen prüfen. Aktmehr

...rr Rasenberger, vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir bedauern, dass Sie Ihre Fahrt mit FlixBus nicht antreten konnten und vom anschließenden Service enttäuscht worden sind. Ab einer Verspätung von 120 Minuten und mehr am Abfahrtsort können Sie von der Fahrtmehr

Lieber FlixBus-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie Ihre Fahrt aufgrund der Verspätung des Busses nicht antreten konnten. Leider haben wir auf verkehrsbedingte Verzögerungen sowie vorgeschriebene Lenkzeitpausen keinen Einfluss, weshalbmehr