...ten anhand des Fotos keinen Grund für eine Reklamation erkennen. Zum Thema des Widerrufs. Flora Prima ist, wie alle Onlinehändler, verpflichtet das gesetzliche Widerrufsrecht auf der Seite auszuweisen. Wir haben hier den Wortlaut aus dem Bürgerlichen Gesetzbucmehr

... keine Telefonnummer angegeben, weshalb wir Sie nicht anrufen konnten. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir den Auftrag nach einer bestimmten Zeit an ein Inkasso-Unternehmen übergeben müssen, wenn auf unsere Schreiben nicht reagiert wird. Ihr Flora Prima Teammehr

...happy with our service. This oder was placed over an affiliate site and not directly over floraprima. de. The affiliate site had the flowers listed with chocolates. As the order was sent to us from the affiliate, we recieved no information that the flowers wermehr

Die Kundin hatte zum Wunschtemin 6.1.2011 bestellt. DHL konnte nicht zustellen wegen eines Adressfehlers. Wir haben dann bei der Empfängerin der Blumensendung angerufen um die Adresse zu klären. Dabei sagte uns die Empfängerin dass der Name nicht an dermehr

Es tut uns sehr Leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Leider kann unser Versandpartner DHL keine Zustellung zu vorgegebenen Tageszeiten machen. Die Fahrer haben festgelegte Tourenplanungen, die wegen des Zeitdrucks nicht verändert werdenmehr

besten Dank für Ihre Rückmeldung. FloraPrima ist ein Blumenversand. Wir versenden unsere Blumen mit DHL und anderen aussgewählten Paketversendern. Dies ist nichts ungewöhnliches - zumal wir im Bestellprozess mehrfach auf diese Tatsache hinweisen und Sie bei demehr

Vielen Dank für Ihren Kommentar. Um Missverständnissen vorzubeugen, möchten wir nochmals kurz erläutern, warum DHL nicht ausliefern darf wenn kein Namen an der Klingel steht: Da es sich bei Post- bzw. Paketzustellung um vertrauliche Dinge handelt, ist einemehr

Vielen Dank für Ihre Info. Wenn ein DHL Fahrer trotz fehlendem Namen an der Klingel trotzdem bei jemand anders klingelt obliegt das seine eigenen Iniative. Nicht jeder Fahrer macht so etwas und die Bestimmungen von DHL, an die wir leider gebunden sind,mehr

Es tut uns leid dass die Kundin unsere Stellungnahme nicht nachvollziehen kann. Wir liefern jedoch mit DHL und bei DHL ist es zwingend erforderlich dass ein Name an der Klingel steht damit eine Lieferung erfolgen kann. Wir stehen weiterhin zu unserenmehr

Der bestellte Kondolenzstrauß wurde am 11.10.2012 ausgeliefert. Es wurde im Rahmen der gewählten Standardzustellung geliefert, diese kann sich um einen Werktag verzögern worauf wir ausdrücklich hinweisen. Auf den uns zugesandten Bildern des Straußes warenmehr

...t in der Lage den Strauß gemäß Ihren Wünschen auszliefern. Deshalb gaben wir Ihnen einen Link übermittelt, der die Trauersträuße (inklusive Versandarten) zeigt, die nach Polen verschickt werden können. Bitte entschuldigen Sie die Umstände. Ihr Flora Prima Teammehr

...Hier scheint wirklich was falsch gelaufen zu sein. Hierfür möchten wir uns entschuldigen. Meine Kollegen aus der Kundenservice werden sich heute per Email bei Ihnen melden und die Situation vollständig aufklären. Vielen Dank für Ihr Geduld. Ihr FloraPrima Teammehr

... Größen der Blüten abweichen können. Sie können versichert sein, dass immer dem Wert entsprechende Blumen in Blütengröße und Anzahl der Blumen verwendet wird. " Eine Erstattung ist leider nicht möglich. Bitte entschuldigen Sie die Umstände. Ihr FloraPrima Teammehr

...verscpäten kann. Unsere Auswertungen ergeben hierbei eine Zustellquote am Wunschtermin zu ca 95%. Wenn sich Ihr Paket mit dem Standardversand hier verspätet hat möchten wir uns vielmals hierfür entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr FloraPrima Team / Juliamehr