... auch nur die beschädigten Teile des Geschirrs aus Kulanz trotz der nicht ausreichenden Verpackung erstattet. Leider können wir Ihrer Gesamtforderung nicht nachkommen. Sie erhalten von uns in Kürze Informationen per E-Mail. Beste Grüße Ihr Hermes-Kundenservicemehr

...g bringen, die ihm nicht anfallen, weil der Vertrag gar nicht genutzt wurde, so dass eine Gesamtforderung von ca. 75% der Restforderung bis zum eigentlichen Vertragsende entsteht. Der von dir genannte Auszug aus den AGB bezieht sich zunächst auf den Zahlungsvemehr