... der vereinbarten Mindestvertragslaufzeit am 31.08.2014 berücksichtigen. Die vereinbarten Gratismonate konnten Sie in der Zeit bis zum 13.11.2010 nutzen. Ihre Rechnung vom 13.11.2012 ist korrekt, da die vereinbarte Tarifgebühr anteilig für die Zeit ab dem 13.1mehr

...g bitten. Zwischenzeitlich wurde der Fehler jedoch behoben, so dass nunmehr weiterhin die Gratismonate genutzt werden können. Wir bedauern, dass wir Sie mit unserem Kundenservice bisher nicht überzeugen konnten. Ihre Beschwerde hat intern Anlass zur Nachbessermehr