Sehr geehrte Frau Stöckel, für Ihre E-Mail bedanken wir uns bei Ihnen und bitten ausdrücklich, uns die zeitliche Verspätung unserer Antwort nachzusehen. Wir bedauern sehr, dass unsere "ACCENT" Intensiv-Color-Creme nicht Ihre Zufriedenheit fand. Unsermehr

... Farbbestandteile am Haar haften lassen zu können. Ebenso kommen Strukturschädigungen der Haare für ein nicht zufriedenstellendes Farbergebnis in Frage. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir grundsätzlich nicht in der Lage sind, bei unseren Kundinnen undmehr

...ltest. Das hatte ich telefonisch angeboten, weil du nicht meine Kundin bist und ich deine Haare gar nicht kenne. Das war schon sehr überraschend für mich. An einem so wichtigen Tag zu einer dir fremden Friseurin gehen zu wollen ohne irgendeine Vorstellung, wiemehr

Guten Tag Meryem Haar, ich kann Ihre Enttäuschung gut verstehen. Dass der Liefertermin mehrmals verschoben wurde, bedauere ich außerordentlich und ich bitte Sie dafür vielmals um Entschuldigung. Damit ich einsehen kann, welche Gründe zu der Verzögerungmehr