Sehr geehrte Frau Stöckel, für Ihre E-Mail bedanken wir uns bei Ihnen und bitten ausdrücklich, uns die zeitliche Verspätung unserer Antwort nachzusehen. Wir bedauern sehr, dass unsere "ACCENT" Intensiv-Color-Creme nicht Ihre Zufriedenheit fand. Unsermehr

Sehr geehrte Kundin, wir können aufgrund Ihrer Informationen selbstverständlich nur Vermutungen anstellen, was evtl. dazu geführt haben könnte, dass das Produkt nicht das von Ihnen beiden erwartete Ergebnis erbracht hat. Mit dem Farbton "Aubergine" bietenmehr

Liebe Andrea, ersteinmal tut mir der Vorfall irre leid. Meine Mitarbeiterin hatte die Anweisung die Locken für die Brautfrisur vorzubereiten. Diese Mitarbeiterin kam zwar verspätet, aber jedoch um 9.40 Uhr zum Geschäft. Ich konnte zu diesem Zeitpunkt ausmehr

Guten Tag Meryem Haar, ich kann Ihre Enttäuschung gut verstehen. Dass der Liefertermin mehrmals verschoben wurde, bedauere ich außerordentlich und ich bitte Sie dafür vielmals um Entschuldigung. Damit ich einsehen kann, welche Gründe zu der Verzögerungmehr