...ion davon in Kenntnis gesetzt wurde. Es ist verständlich, dass wenn man das Köln Marriott Hotel gebucht hat und sich auf den Aufenthalt freut, eine kurzfristige Umbuchung enttäuschend ist. Aufgrund des jedoch unvorhersehbaren Systemfehlers und der ausgebuchtenmehr

...machen könnte. Direkt beim Ankommen die nächste Überraschung: Es gibt KEINEN Parkplatz am Hotel. Eigentlich nicht mal eine Zone in der man aus-und einladen kann. Ein freundlicher Herr, der die Grünflächen bearbeitete meinte, wir sollen uns halt kurz hinstellenmehr

...ür die späte erneute Rückmeldung entschuldigen. Erst jetzt erhielten wir eine Antwort des Hotels, das jedoch auf die Stellungnahme vom September besteht. Das Hotel betont nochmals, dass Sie bei Ankunft die gebuchte Leistung, ein Familienzimmer Superior mit 4 Bmehr

...enten Mallorca-Urlaubs verantwortlich waren. Sie berichteten uns, dass Sie vor Ort in dem Hotel Costa Verde untergebracht wurden. Sie bemängeln die heruntergekommene Hotelanlage, den kleinen Poolbereich und die Entfernung zu den Unterhaltungsmöglichkeiten. Weimehr

...itte direkt an den in Ihrer Bestätigung /Rechnung angegebenen Leistungsträger bzw. an das Hotel. Halten Sie bitte Ihre USt-Id bereit. Wir (lastminute.de) können Ihnen in diesem Fall keine Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer ausstellen. " Eine solche Rechnumehr

Dem Kunden wurde eine Ersatzreise mit einer höheren Ausstattung (gebucht 2 Sterne-Hotel, erhalten 3 Sterne-Hotel) angeboten. Die Ersatzreise wurde aus Kulanz mit einem Preisnachlass von 60 EUR pro Person angeboten. Alle Preisangaben beziehen sich immer auf denmehr

... gegnerischen Anwälten - eine Übereinkunft konnte leider nicht hergestellt werden. Dieses Hotel wird auf dem dem deutschen Markt neben FERIEN Touristik auch von 24 weiteren Veranstaltern, darunter alltours, FTI und Schauinsland, mit analogen Leistungsbeschreibmehr

...lichkeit nutzen, und die angesprochenen Punkte mit Ihnen persönlich besprechen und würde mich freuen, wenn Sie mich direkt kontaktieren könnten unter s.hausding@nh-hotels.com. Mit freundlichen Grüßen, Sandra Hausding Quality Manager NH Hoteles Deutschland GmbHmehr

...dass wir an dieser deutschen Gewohnheit festhalten und diese auch weiterhin in unseren NH Hotels anbieten. In anderen Ländern ist es üblich eine grosse Bettdecke zu nutzen, die von zwei Gästen genutzt werden kann, so in Italien, Spanien und Holland. Hier zeigtmehr

Sehr geehrter Herr S., bei Ihrer Hotelbuchung über unser Portal agiert lastminute.com als Reisevermittler. Wir vermitteln also im Auftrag unserer Hotelpartner deren Zimmer an unsere Kunden. Leistungserbringer ist in diesem Fall das Hotel, in dem Sie ja auch dimehr

ich habe ganz genau auch ähnliches Problem. Habe Flug u. Hotel gebucht. Flug (Luxbg-Frankf. -Linz u. zurüuk) wurde separat abegebucht u. Hotel haben wir in Linz mit Karte bezahlt. Mir wurde Geld von Opodo 45€ abgebucht u. habe schon mehrere Male reklamiert (trmehr

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie bei Preisanfragen eines unserer Hotels Differenzen zwischen Anzeige und letztendlichem Buchungspreis feststellen mussten. Leider kann dies vorkommen, da wir als dynamischer Reiseveranstalter mit tagesaktuellen Preisemehr

...emachten Betrages. Eine Anmerkung zu der Annahme des Beschwerdeführers, dass "Flüge" und "Hotels" verfügbar gewesen seien: Dies ist nicht zutreffend und vom Beschwerdeführer individuell gar nicht nachprüfbar (gewesen), da es sich bei dem Reiseangebot um eine gmehr

...inden uns dazu derzeit noch in Klärung mit dem Veranstalter. Bedauerlicherweise hatte das Hotel, wie Sie bereits erwähnten keine Buchungsbestätigung zu Ihrem Aufenthalt vorliegen, obwohl wir diese am 28.12.16 übermittelt hatten. Sie erhielten dennoch Ihr Zimmemehr

...n gelesen und können diese sonst unter folgendem Link einsehen http://www.holidaycheck.de/hotelbewertung-Steigenberger+Hotel+Remarque+Einmal+und+nie+wieder-ch_hb-id_2489870.html . Eine schriftliche Beschwerde ist uns seitens der Steigenberger Zentrale bis jetzmehr

... habe auch schlechte Erfahrung mit Groupon gemacht, bzw. mit deren Partnern. Das Berliner Hotel "Bellevue" hat auch unfaire Abzocker-Methoden. Sämtliche Beschwerden werden von beiden zwar nicht ignoriert, aber auch nicht zufriedenstellend gelöst, so dass man amehr

Hallo, ich bin von lastminute.de und es tut mir leid, zu lesen, dass Ihre Buchung nicht reibungslos geklappt hat. Könnten Sie bitte Ihre Buchungsnummer an social@lastminute.de senden, so dass wir das umgehend anschauen können? Ich freue mich auf Ihremehr

...lich bekannt, dass es sich um eine gewerbliche Besellung der Ayurveda Spa im Luitpoldpark-Hotel in Füssen und keine Endverbraucherbestellung handelt. Aus unsere Sicht wurde der zivilrechtliche Streit rechtmäßig geführt und wir sehen Sie nach wie vor in der Abnmehr

...servierungsleiterin Frau Christin Wirth zu senden (Email: Christin.Wirth@dresden.intercityhotel.de), so dass sie persönlich einen reibungslosen Ablauf garantieren kann. Für Rückfragen stehen wir Ihnen sehr gern unter 0351 26355 351 zur Verfügung. Herzliche Grümehr

...haben Sie uns keine Gelegenheit gegeben, Abhilfe zu schaffen. Zudem weisen wir in unserer Hotelbeschreibung darauf hin, dass einige Hoteleinrichtungen, v. a. die Außenanlage, in der Nebensaison wetter- und saisonbedingt nur eingeschränkt oder nicht zur Verfügumehr