...re Möglichkeit als das schöne Hotel Ling Bao anzubieten. Das Savoy Hotel wie alle anderen Hotels der Klasse waren bereits ausgebucht; wobei es bei kurzfristigen Stornierungen immer wieder zur Verfügbarkeit kommen kann. Als wir in den umliegenden Hotels der glemehr

..., aber ein gutes Stück zu laufen, vor allem mit Gepäck. Die Zimmer waren wie üblich in 4* Hotels. Das Bad ist klein und so durchschnittlich, dass es kaum erwähnenswert ist. Gut ist der Balkon. Es war heiß im Zimmer und trotz 13/14°C Außentemperatur und Balkontmehr

...ür die späte erneute Rückmeldung entschuldigen. Erst jetzt erhielten wir eine Antwort des Hotels, das jedoch auf die Stellungnahme vom September besteht. Das Hotel betont nochmals, dass Sie bei Ankunft die gebuchte Leistung, ein Familienzimmer Superior mit 4 Bmehr

Guten Tag, sehr geehrter Herr Borngräber, vielen Dank für Ihre Nachricht und die Schilderung der Umstände, die für die Beeinträchtigung Ihres sicherlich wohlverdienten Mallorca-Urlaubs verantwortlich waren. Sie berichteten uns, dass Sie vor Ort in dem Hotelmehr

Sehr geehrter Herr G., lastminute.de fungiert lediglich als Reisevermittler. Wir dürfen rein rechtlich keine Rechnung ausstellen, da wir im eigentlichen Sinne keine Leistung erbracht haben. Die Vermittlung einer Leistung ist grundsätzlich steuerfrei. Aufmehr

Dem Kunden wurde eine Ersatzreise mit einer höheren Ausstattung (gebucht 2 Sterne-Hotel, erhalten 3 Sterne-Hotel) angeboten. Die Ersatzreise wurde aus Kulanz mit einem Preisnachlass von 60 EUR pro Person angeboten. Alle Preisangaben beziehen sich immer aufmehr

In dieser Angelegenheit gab es mehrfachen Schriftverkehr mit dem Kunden und den gegnerischen Anwälten - eine Übereinkunft konnte leider nicht hergestellt werden. Dieses Hotel wird auf dem dem deutschen Markt neben FERIEN Touristik auch von 24 weiterenmehr

...lichkeit nutzen, und die angesprochenen Punkte mit Ihnen persönlich besprechen und würde mich freuen, wenn Sie mich direkt kontaktieren könnten unter s.hausding@nh-hotels.com. Mit freundlichen Grüßen, Sandra Hausding Quality Manager NH Hoteles Deutschland GmbHmehr

...dass wir an dieser deutschen Gewohnheit festhalten und diese auch weiterhin in unseren NH Hotels anbieten. In anderen Ländern ist es üblich eine grosse Bettdecke zu nutzen, die von zwei Gästen genutzt werden kann, so in Italien, Spanien und Holland. Hier zeigtmehr

Sehr geehrter Herr S., bei Ihrer Hotelbuchung über unser Portal agiert lastminute.com als Reisevermittler. Wir vermitteln also im Auftrag unserer Hotelpartner deren Zimmer an unsere Kunden. Leistungserbringer ist in diesem Fall das Hotel, in dem Sie ja auchmehr

ich habe ganz genau auch ähnliches Problem. Habe Flug u. Hotel gebucht. Flug (Luxbg-Frankf. -Linz u. zurüuk) wurde separat abegebucht u. Hotel haben wir in Linz mit Karte bezahlt. Mir wurde Geld von Opodo 45€ abgebucht u. habe schon mehrere Male reklamiertmehr

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie bei Preisanfragen eines unserer Hotels Differenzen zwischen Anzeige und letztendlichem Buchungspreis feststellen mussten. Leider kann dies vorkommen, da wir als dynamischer Reiseveranstalter mit tagesaktuellen Preisemehr

...emachten Betrages. Eine Anmerkung zu der Annahme des Beschwerdeführers, dass "Flüge" und "Hotels" verfügbar gewesen seien: Dies ist nicht zutreffend und vom Beschwerdeführer individuell gar nicht nachprüfbar (gewesen), da es sich bei dem Reiseangebot um eine gmehr

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Vorerst bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung für die Ihrerseits entstandenen Unannehmlichkeiten, welche selbstverständlich nicht unseren hohen Anforderungen an Kundenzufriedenheit entsprechen. Gerne haben wirmehr

Hallo Quentin, zu der von Ihnen dargestellten Sachlage möchten wir kurz Stellung beziehen. Eine ausführliche Antwort auf Ihre Bewertung bei Holiday Check haben Sie sicher schon gelesen und können diese sonst unter folgendem Link einsehenmehr

Ich habe auch schlechte Erfahrung mit Groupon gemacht, bzw. mit deren Partnern. Das Berliner Hotel "Bellevue" hat auch unfaire Abzocker-Methoden. Sämtliche Beschwerden werden von beiden zwar nicht ignoriert, aber auch nicht zufriedenstellend gelöst, so dassmehr

Hallo, ich bin von lastminute.de und es tut mir leid, zu lesen, dass Ihre Buchung nicht reibungslos geklappt hat. Könnten Sie bitte Ihre Buchungsnummer an social@lastminute.de senden, so dass wir das umgehend anschauen können? Ich freue mich auf Ihremehr

Sehr geehrte Frau Ziegler-Stacka, auch wenn Sie es hier gerne etwas verdreht darstellen möchten, ist Ihnen natürlich bekannt, dass es sich um eine gewerbliche Besellung der Ayurveda Spa im Luitpoldpark-Hotel in Füssen und keine Endverbraucherbestellungmehr

Sehr geehrte Frau R., (Nachname aus Datenschutzgründen nicht vollständig ausgeschrieben) zunächst möchten wir uns bedanken, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, Ihre Eindrücke während Ihrer Reservierung in unserem Haus offen zu schildern. Gleichzeitigmehr

Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten, möchten gleichwohl anmerken, dass Sie sich leider vor Ort nicht mit unserem Reiseleiter in Verbindung gesetzt haben, um die aus Ihrer Sicht erheblichen Probleme zu schildern. Somit haben Sie uns keinemehr