...ndenen Unannehmlichkeiten bei allen Kunden. Wir arbeiten stets an der Optimierung unserer Infrastruktur, um auch künftig höchsten Ansprüchen an Qualität, Service und Verfügbarkeit gewährleisten zu können. Dass es nun ausgerechnet bei einem solchen Vorgang zu gmehr

...z. Es gefiel ihnen sichtbar nicht, dass sich die Unterkunft mitten im Waldwohngebiet ohne Infrastruktur befindet, zudem ein Nichtraucherobjekt ist. Es tut uns leid, dass die Unterkunft trotz ausführlicher Beschreibung, erst entsprach, dann plötzlich nicht mehrmehr

...gsprozess nicht nur wir, sondern insbesondere auch die externen Betreiber der technischen Infrastruktur involviert sind. Leider ist es uns daher nicht möglich, ausschließlich eigenes Personal mit der Lösung zu betrauen, sondern wir sind auf die Kooperation mitmehr

...sstarken Kooperationspartner zusammengetan, um eine flächendeckende technisch hochwertige Infrastruktur gewährleisten zu können. Wir hoffen, nunmehr alle Unannehmlichkeit im vorliegenden Fall beseitigt zu haben und freuen uns auf eine vertrauensvolle zukünftigmehr

...unsere Bestandskunden teilhaben lassen. Da hierfür die Leistungen aber über einen anderen Infrastruktur-Anbieter abgewickelt werden und es sich somit formal um eine andere Leistung handelt, müssen unsere Kunden einer solchen Anpassung ausdrücklich zustimmen. Amehr

...st jedoch leider aus technischen Gründen nicht möglich. Wie Sie wissen, haben wir unseren Infrastruktur-Partner gewechselt und bieten unseren Kunden nun unsere Tarife über einen anderen Netzbetreiber an. Sämtliche Vertragsdetails werden aber selbstverständlichmehr

...nseren AGB auch nicht entscheidend. Es ist zutreffend, dass wir nunmehr mit einem anderen Infrastruktur-Partner kooperieren. Der jeweilige Kooperationspartner ist jedoch nicht Bestandteil der Verträge zwischen Primamobile und unseren Kunden. Da unsere attraktimehr

...echten Anbindung Ihres Wohnortes an das DSL-Netz, möglich sein. Für eine Verbesserung der Infrastruktur ist im Übrigen ausschließlich der Netzbetreiber verantwortlich und primacall hat leider keinen Einfluss auf den Ausbau der Netzinfrastruktur. Bitte haben Simehr

...nischen Gründen bedauerlicherweise nicht möglich und auf die Verbesserung der technischen Infrastruktur hat Primacall leider keinen Einfluss. Nunmehr mussten wir zudem feststellen, dass der gewünschte Dienst an Ihrem neuen Wohnort nicht verfügbar ist. Aufgrundmehr

... Kenntnis genommen und Ihren Fall noch einmal umfassend geprüft. Wegen einer Änderung der Infrastruktur konnte Ihr Anschluss leider nicht weiter bereitgestellt werden. Selbstverständlich bedauern wir diesen Umstand und können Ihren Unmut hierüber verstehen. Wimehr