...erigkeit sollte aus dem Haushalt der Eltern, die in der Nähe der Zieladresse wohnen, eine Küche sowie einige weitere Stücke (Kellerregale, ein Bett, Pflanzen, Kisten) beigeladen und im Haus ausgeladen und aufgebaut werden. Wir holten uns mehrere Angebote ein, mehr

Zuerst einmal möchte ich klarstellen, das die Reklamation rein sachlich betrachtet völlig zurecht erfolgt hat, der Kuchen den Sie bestellt haben war so nicht in Ordnung. Allerdings verwahre ich mich gegen die Darstellung, das der Kuchen gefroren war. Mit demmehr

...au Dietrich, wir haben Ihre Beschwerde erhalten und bedauern natürlich, dass es bei Ihrer Küche zu Problemen kommt. Leider geben Sie weder an um welchen Händler es sich handelt, noch um welche Küche. Bei den von Ihnen genannten Problemen bezüglich des Liefertemehr

Bei dem Umbau der Küche in der neuen Wohnung wurde die Küche wegen der geänderten Raumverhältnisse anders zusammengestellt als ursprünglich. Die Kürzung der Arbeitsplatte wurde nach der strikten Vorgabe des Kunden geschnitten, da der Seitenschrank bündig mit dmehr

...ich im wahrsten Sinne des Wortes um das sprichwörtliche Mißverständniß. Natürlich ist die Küche mit einem Abfalltrennsystem ausgestattet gewesen. Nach Bekanntwerden der Änderung vom Wasseranschluß, hat Hr. Popella auch ein anderes Abfalltrennsystem eingeplant mehr

...i war und seine Frau alternativ die Dachgeschossunterkunft mit allen Merkmalen, also ohne Küche, jedoch mit Kühlschrank, angeboten wurde und diese die Priorität der Frau auf die billigste Unterkunft entsprach, buchte diese. Da keine Küche angeboten, wird Geschmehr

Sehr geehrte Frau Gros, wir bedauern, dass Ihnen die gelieferte Küche bisher nur Unannehmlichkeiten und Ärger bereitet hat. Auch uns ist es sehr unangenehm, wenn unsere Kunden aufgrund auftretender Reklamation ihre neue Küche nicht nutzen können. Selbstverstänmehr

... stellte sich hierbei ein weiterer Mangel heraus, welcher kurzfristig behoben wird um die Küche im Kundensinne und zur Kundenzufriedenheit zu übergeben. Wir sind bereits dabei die Fehlerquellen zu analysieren und abzustellen. Gleichermaßen man über solche Verömehr

...arbeiters abgekürzt bzw. unkenntlich wiedergeben. Bezüglich des Termines zum Aufmaß Ihrer Küche stellt es sich so dar, dass diese Termine erst nach Auftragsklarkeit von uns vereinbart werden. In Ihrem Fall lagen noch nicht alle benötigten Informationen vor, wemehr

Sehr geehrte Kundin, es tut uns wirklich leid, dass es bei Ihrer Küche zu solchen Problemen gekommen ist und dass Sie die Küche nach wie vor nicht komplett nutzen können. Wir nehmen umgehend Kontakt mit den Kollegen auf mit der Bitte, Sie wegen einer schnellenmehr

Sehr geehrter Herr Stärk, es tut uns leid, dass es bei Ihrer Küche zu Problemen gekommen ist, die dazu geführt haben, dass Sie Ihre Wohnung erst später beziehen konnten. Ist die Küche denn nun zu Ihrer Zufriedenheit eingebaut oder können wir Ihnen vielleicht nmehr

...hließend wird der Versand zu Ihnen vorbereitet. Sie bekommen hierzu jedoch nocheinmal gesondert von uns Bescheid, um einen genauen Liefertermin mit Ihnen abzustimmen. Wir hoffen, Ihnen damit weitergeholfen zu haben. Liebe Grüße - Ihr Team von der Küchen Quellemehr

...ack. Ihren Ärger über einen umsonst genommenen Urlaubstag, lange Wartezeiten auf die neue Küche und mangelnden Service können wir gut verstehen. Wir haben Ihre Beschwerde direkt an unsere Kundendienstleitung weitergegeben und bemühen uns, an diesen Punkten zu mehr

...te Frau Müller, wir verstehen Ihren Ärger über die Schimmelbildung an den Schränken Ihrer Küche - diese kann allerdings nicht von der Küche selbst verursacht worden sein. Deshalb gibt es hier keine Reklamationsgrundlage, auf derer einzelne Teile ausgetauscht wmehr

...lboy' im Angebot, auf den Sie den Pushboy setzen können und ihn so bequem durch die ganze Küche rollen, wenn Sie möchten. Einsatz und Aussenhülle des Pushboys sind zwei getrennte Behälter. In keiner unserer Werbeaussagen wird etwas anderes behauptet. Bei andermehr

... die Reklamationserledigung absprechen. Bitte glauben Sie mir, dass die beim Aufbau Ihrer Küche aufgetretenen Verzögerungen auch für uns mehr als ärgerlich sind. Für die Ihrer Familie entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns auch noch einmal an dieser Smehr

..., sicherlich ist es ärgerlich, wenn eine Verzögerung bei Ihrem Aufmaß eine Verspätung der Küchenmontage nach sich zieht. Unser Verkäufer hat, nachdem Ihre Auftragsbestätigung Anfang Mai bei uns eingegangen war, die nun auftretende Verzögerung mit Ihnen besprocmehr

...n keinen Einfluß auf Korrektheit oder sonstige Mängel haben. Liebe Kunden - wenn ihr eine Küche kaufen geht, dann wisst ihr bereits bei Eintritt in den Laden. 12 Wochen Lieferzeit, Menschen aus der ehemaligen DDR mussten 18 Jahre auf ein Auto warten. Seit einimehr

...r haben daher zeitnah reagiert. Ähnlich ist es z. B. bei Beschwerden zur Hygiene in einer Küche. Hier ist die Heimaufsicht zuständig und direkt anzusprechen. Parallel dazu haben wir Ihnen aus Gründen des Datenschutzes heute ein persönliches Mail mit ergänzendemehr

Am 20.1. wurde der Kunde telefonisch darüber informiert, dass die Mehrkosten der Ersatzlieferung in Höhe von 100,- € aus Kulanz von uns getragen werden.mehr