...s anderen Umzugsunternehmen nicht zu stören musste unser Schreiner die bereits abgebauten Küchenmöbel unter einem Vordach abstellen. Zu dieser Zeit regnete es noch nicht. "Als wir den Mitarbeitern die Regale und Pflanzen etc. zeigten, die beigeladen werden solmehr

Zuerst einmal möchte ich klarstellen, das die Reklamation rein sachlich betrachtet völlig zurecht erfolgt hat, der Kuchen den Sie bestellt haben war so nicht in Ordnung. Allerdings verwahre ich mich gegen die Darstellung, das der Kuchen gefroren war. Mit demmehr

... Liefertermins und der Planung handelt es sich nciht um Beanstandungen die das Haus Nolte-Küchen betreffen, sondern um Absprachen zwischen Ihnen und Ihren Händler. Eine Kontaktaufnahme Ihrerseits mit der Firma Nolte-Küchen hat ebenfalls bis zum heutigen Zeitpumehr

Bei dem Umbau der Küche in der neuen Wohnung wurde die Küche wegen der geänderten Raumverhältnisse anders zusammengestellt als ursprünglich. Die Kürzung der Arbeitsplatte wurde nach der strikten Vorgabe des Kunden geschnitten, da der Seitenschrank bündig mitmehr

...erde, wirklich als reines Mißverständnis beurteilt werden - und die Fa. Segmüller weiterhin, wie in den vergangenen Jahrzehnten auch, als absolut kompetenter und vertrauensvoller Partner im Küchenkauf gesehen werden. mit freundlichen Grüßen Wolfgang Rauschedermehr

Herr Jungers Beschwerde zum landhaus-am-rheinsteig.de wir haben zur Zeit Urlaub, aber ich antworte trotzdem nochmal. Wir sind ein privat geführtes Haus. Herr J. hat keine Ferienwohnung gebucht. Nach dem in unserem Haus keine Ferienwohnung frei war und seinemehr

Sehr geehrte Frau Gros, wir bedauern, dass Ihnen die gelieferte Küche bisher nur Unannehmlichkeiten und Ärger bereitet hat. Auch uns ist es sehr unangenehm, wenn unsere Kunden aufgrund auftretender Reklamation ihre neue Küche nicht nutzen können.mehr

Sehr geehrte Damen und Herren, nach anfänglichen Mißverständnissen und Terminierungsverschiebungen, konnte nun ein Termin zur Erledigung der Reklamation gefunden werden. Allerdings stellte sich hierbei ein weiterer Mangel heraus, welcher kurzfristig behobenmehr

Sehr geehrte Frau Celarek, wir sind die uns gemeldeten Aufträge mit dem zuständigen Verkaufsleiter durchgegangen, um hier Klarheit über den Verlauf zu erlangen. Nach Rücksprache mit dem Verkäufer Ihres Boxspringbettes wurde zu keiner Zeit während desmehr

Sehr geehrte Kundin, es tut uns wirklich leid, dass es bei Ihrer Küche zu solchen Problemen gekommen ist und dass Sie die Küche nach wie vor nicht komplett nutzen können. Wir nehmen umgehend Kontakt mit den Kollegen auf mit der Bitte, Sie wegen einermehr

Sehr geehrter Herr Stärk, es tut uns leid, dass es bei Ihrer Küche zu Problemen gekommen ist, die dazu geführt haben, dass Sie Ihre Wohnung erst später beziehen konnten. Ist die Küche denn nun zu Ihrer Zufriedenheit eingebaut oder können wir Ihnen vielleichtmehr

...hließend wird der Versand zu Ihnen vorbereitet. Sie bekommen hierzu jedoch nocheinmal gesondert von uns Bescheid, um einen genauen Liefertermin mit Ihnen abzustimmen. Wir hoffen, Ihnen damit weitergeholfen zu haben. Liebe Grüße - Ihr Team von der Küchen Quellemehr

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihren Ärger über einen umsonst genommenen Urlaubstag, lange Wartezeiten auf die neue Küche und mangelnden Service können wir gut verstehen. Wir haben Ihre Beschwerde direkt an unsere Kundendienstleitung weitergegebenmehr

Sehr geehrte Frau Müller, wir verstehen Ihren Ärger über die Schimmelbildung an den Schränken Ihrer Küche - diese kann allerdings nicht von der Küche selbst verursacht worden sein. Deshalb gibt es hier keine Reklamationsgrundlage, auf derer einzelne Teilemehr

Sehr geehrter Kunde, dass Sie mit dem Produkt aus dem Hause Wesco nicht zufrieden sind, tut uns sehr leid. Die von Ihnen aufgeführten Kritikpunkte können wir allerdings in dieser Form nicht bestehen lassen: Der Pushboy hat ein Volumen von immerhin 50 Litern,mehr

Sehr geehrte Frau Wagner, leider konnten wir Ihre Reklamation bis zu den Weihnachtsfeiertagen noch nicht abschließend bearbeiten. So bleiben noch wenige Folgearbeiten, die wir, wie mit Ihnen bereits im Dezember besprochen, voraussichtlich Ende Januar 2010 zumehr

..., sicherlich ist es ärgerlich, wenn eine Verzögerung bei Ihrem Aufmaß eine Verspätung der Küchenmontage nach sich zieht. Unser Verkäufer hat, nachdem Ihre Auftragsbestätigung Anfang Mai bei uns eingegangen war, die nun auftretende Verzögerung mit Ihnen besprocmehr

Guten Tag. da hier weder ein Name steht, noch eine Bestell oder Auftragsnummer, können wir uns überhaupt keinen Reim darauf machen, wer sich hier beschwert. Generell sind wir immer auf Seiten des Kunden, nur denken machen Kunden, wir können zaubern. Einmehr

Sehr geehrte Frau Budnik, am 17.12. hatten Sie Ihre Beschwerde in der ReclaBox wiederholt und um Antwort im Blog gebeten. Bereits am 9.12. hatten wir Ihnen den Sachstand mitgeteilt und am 10.12. hatten wir Ihre Beschwerde an die zuständige Stellemehr

Am 20.1. wurde der Kunde telefonisch darüber informiert, dass die Mehrkosten der Ersatzlieferung in Höhe von 100,- € aus Kulanz von uns getragen werden.mehr