Verzögerung der Kapitalauszahlung

...g 1-31.677. 652-2 sollte die Rentenzahlung am 01.01.2013 beginnen. Ich habe mich für eine Kapitalauszahlung entschieden und alle notwendigen Unterlagen im August 2012 an die Versicherung geschickt. Leider erfolgte bis jetzt keine Zahlung. Auf meine Anfragen re...