...gut verstehen, dass Sie sich geärgert haben, in so kurzer Zeit überflüssigerweise mehrere Karten zu bekommen. Dies ließ sich jedoch leider zu diesem Jahresende nicht vermeiden. Denn es wurde ein Datenabgleich gemacht, um allen Versicherten, deren Karte zum Jahmehr

...Reclabox erhalten und möchten gerne dazu Stellung nehmen. Sie hatten am 22. November 2013 Karten für Holiday on Ice am 6.12.2013 bei Tickettube bestellt. Wir hatten Ihre Karten am 5.12.2013 per UPS per Express versendet. Wir konnte Ihre Karten nicht früher zusmehr

...dennoch ohne Unterbrechung nutzen können, versenden wir an unsere Kunden vorab Ersatz-SIM-Karten. Leider wurde Ihnen eine solche Ersatz-SIM-Karte aufgrund eines Missverständnisses bezüglich der Lieferadresse anscheinend nicht zugestellt. Wir haben aber nunmehrmehr

Sehr geehrter Herr Schühmann, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde aufmerksam zur Kenntnis genommen und bedauern Ihre Unzufriedenheit. Ihre SIM-Karte wurde aufgrund eines automatisiertenmehr

...paren, hatten wir Ihnen einen Umtausch zu der Veranstaltung am 13.6.2014 angeboten. Diese Karten hätten wir umgehend versenden können. Des Weiteren haben wir Sie über die Lieferverzögerung informiert, mit dem Hinweis, dass die Karten wohl eher kurzfristig zugemehr

...n und Ihnen die ausstehenden zwei Tickets umgehend zugestellt. Was die Preisdifferenz der Karten angeht so können wir Ihnen mitteilen, dass wir ein Wiederverkäufer von Karten sind und diese nicht selber ausdrucken können, sondern diese von anderen Händlern, wimehr

...auf unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Zudem haben Sie erst am 04.06.2012 einen SIM-Karten-Retour veranlasst, also zu einem Zeitpunkt, an dem die Sonderkündigungsfrist bereits abgelaufen war. Wie Sie Ihrer Auftragsbestätigung vom 28.03.2012 entnehmen könmehr

Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid zu hören, dass Sie die Karten nicht wie geplant zu dem genannten Geburtstag verschenken konnten. Wir haben Ihre Bezahlung am 16.08.2013 erhalten und bemühen uns jetzt natürlich Ihnen die Karten zu schicken. Wenn wir Kamehr

...nd Vertragstypus entsprechend, Obergrenzen für Roamingkosten eingeführt, ab denen die SIM-Karten automatisch gesperrt werden. Wir denken, dieses Vorgehen entsprichst, in der weit überwiegenden Zahl der Fälle, dem Interesse unserer Kunden. Aus diesem Grund wurdmehr

...en, haben wir entsprechende Obergrenzen für Roaming-Gebühren eingeführt, ab denen die SIM-Karten automatisch gesperrt werden. In Ihrem Fall kam es, nach Begleichung der Roaming-Gebühren, bedauerlicherweise zu Verzögerungen hinsichtlich der Entsperrung. Wie Ihnmehr

...gungsnummer gesendet. Unsere Kollegin hatte Sie auf Ihre Anfrage hin informiert, dass die Karten versendet wurde und dass wir Ihnen diesbezüglich eine Sendungsverfolgungsnummer haben zukommen lassen. Des Weiteren hat Sie darauf hingewiesen, dass diese Mail im mehr

...gleichen Fall zu posten. Wie mein Kollege Ihnen bereits mitgeteilt hat, haben Sie bessere Karten erhalten, als von Ihnen ursprünglich bestellt. Wir tun dies in manchen Fällen, um Lieferverzögerungen zu vermeiden. Hiervon getrennt ist jedoch die angesprochene Pmehr

...die vergünstigten Tarife in Anspruch nehmen zu können, mussten die Kunden jedoch neue SIM-Karten im Netz aktivieren. Aus diesem Grund haben wir Ihrem Vater eine neue SIM-Karte zugesendet. Wir bedauern, dass es mit der Nutzung unserer Dienstleistung zu Schwierimehr

...ehler haben wir Sie sofort informiert und mitgeteilt, dass die Lieferung Ihrer bestellten Karten noch ein wenig dauern wird. Wir haben Sie zu jedem Zeitpunkt Ihrer Bestellung darüber in Kenntnis gesetzt, dass die Tickets fest für Sie reserviert sind. In unseremehr

Sehr geehrter Herr Krone, Ihre Beschwere haben wir zur Kenntnis genommen. Diese ist allerdings unbegründet. Sie haben uns am 15.06.2012 telefonisch den Auftrag erteilt, Ihnen unseren Mobilfunktarif „active spezial flat 3 GS“ einzurichten und Ihnen hierzumehr

Sehr geehrter Kunde, erstmal vielen Dank für Ihre Stellungnahme, dass wir Ihnen die Karten zuschickten. Unser Geschäftsmodell sieht nicht vor Karten zu verkaufen um zinsfreie Kredite zu bekommen, wir bieten unseren Kunden einen Ticketservice (spezialisiert fürmehr

...mfassend überprüft. Zunächst möchten wir darauf hinweisen, dass wir an unseren Kunden SIM-Karten ausschließlich im Zusammenhang mit einer schriftlichen Auftragsbestätigung versenden. Diese sind ausnahmslos mit einer entsprechenden schriftlichen Widerrufsbelehrmehr

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir können Ihre Sorge über den Erhalt Ihrer Rufnummer gut verstehen. Wir können Sie in dieser Hinsicht aber beruhigen, der Erhalt Ihrer bisherigen Rufnummer ist in keiner Weise in Gefahr. Eine Reaktivierungmehr

Sehr geehrter Herr Burckhardt, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, möchten wir zunächst unser Bedauern über Ihre Unzufriedenheit zum Ausdruck bringen. Wie wir mit Ihnen zusammen telefonisch ja nunmehr ermittelnmehr

...öchten gerne dazu Stellung nehmen. ​ Wir sind ein Ticketwiederverkäufer, daher werden die Karten nicht von uns gedruckt sondern von anderen Händlern, wie diverse Lieferanten und private Anbieter, bezogen. Da diese Händler die Karten oftmals schon zu höheren Prmehr