Firma überweist nicht zurück

Die von mir am 22.03.10 bestellte und im voraus bezahlte Klappmatratze im Wert von 42,98 EUR wurde nicht geliefert. Anfangs gab es eine Vertröstung wegen Lieferengpässe, woraufhin ich den Auftrag storniert habe. Das Geld wurde bis jetzt, trotz mehrere Nachfrag...