Sehr geehrter Herr D, ich habe mir Ihren Artikel nun mehrmals durchgelesen und würde mich freuen, wenn Sie eine Stellungnahme diesbezüglich meinerseits zur Kenntnis nehmen würden. Ich möchte nun gerne auf die Kritikpunkte ihrerseits zu sprechen kommen, ummehr

Unser Kunde reklamierte eine defekte Wasserpumpe. Darauf hin sendeten wir ihm das Reklamationsformular das er auch ausgefüllt zurück sendete mit einer Rechnung vom Ausbau unserer Wasserpumpe und dem Verbau einer nicht von uns erworbenen Wasserpumpe. Wirmehr

Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass wir bei Ihnen den Eindruck der Unfreundlichkeit erweckt haben. Normalerweise wird unser Kundenservice aufgrund seiner Freundlichkeit und Kompetenz doch sehr gelobt. Hier hat da nun wohl jemand mehrere schlechtemehr