Sehr geehrter Herr D, ich habe mir Ihren Artikel nun mehrmals durchgelesen und würde mich freuen, wenn Sie eine Stellungnahme diesbezüglich meinerseits zur Kenntnis nehmen würden. Ich möchte nun gerne auf die Kritikpunkte ihrerseits zu sprechen kommen, ummehr

Unser Kunde reklamierte eine defekte Wasserpumpe. Darauf hin sendeten wir ihm das Reklamationsformular das er auch ausgefüllt zurück sendete mit einer Rechnung vom Ausbau unserer Wasserpumpe und dem Verbau einer nicht von uns erworbenen Wasserpumpe. Wirmehr

Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass wir bei Ihnen den Eindruck der Unfreundlichkeit erweckt haben. Normalerweise wird unser Kundenservice aufgrund seiner Freundlichkeit und Kompetenz doch sehr gelobt. Hier hat da nun wohl jemand mehrere schlechtemehr

...ben. Unsere Stammkundschaft im privaten sowie aus dem gewerblichen Sektor schätzen unsere Kompetenzen in Sachen Ersatzteile, Reparaturen und Service. Wir bitten um Verständnis, dass wir uns zu diesem Fall nicht weiter äußern werden. Mit freundlichen Grüßen Ihrmehr

Hallo Herr Ritter, wir bitten in aller Form um Entschuldigung für das Verhalten der Mitarbeiterin und werden dafür sorge tragen, dass mit der Kollegin über ihre Kompetenz im telefonischen Kundenservice gesprochen wird. Ihr Hermes Kundenservicemehr

Sehr geehrter Herr D, ich habe mir Ihren Artikel nun mehrmals durchgelesen und würde mich freuen, wenn Sie eine Stellungnahme diesbezüglich meinerseits zur Kenntnis nehmen würden. Ich möchte nun gerne auf die Kritikpunkte ihrerseits zu sprechen kommen, ummehr

Dass Einkäufe im Internet prinzipiell günstiger sind als im stationären Handel entspricht nicht der Wahrheit. Es ist für jeden Fachhändler, ob stationär oder online, nicht möglich täglich alle Artikel preislich zu prüfen, so kann es immer vorkommen, dass einmehr

An ReclaBoxler - 1454403 Ihre Mail vom 13.06.2013 haben wir erhalten und bedauern, dass Sie mit einem Artikel aus unserem Hause unzufrieden sind. Sie dürfen überzeugt sein, dass es unser Bestreben ist, die Wünsche und Erwartungen unserer Kunden zu erfüllenmehr

...rhafte Kundenkontakt Ihren persönlichen Eindruck nicht. Insbesondere Jobs, bei denen mehr Kompetenzen (Hard-/Soft-Skills) als nur nett Lächeln und das Verteilen von Flyern oder Giveaways gefragt sind, werden weiterhin sehr gut bezahlt: Leasing-AD, Fachberater,mehr

Sehr geehrter Herr Henle, bei Ihrer Reklamation ist es leider zu Unannehmlichkeiten gekommen, die wir sehr bedauern. Im Januar 2013 lieferten wir Ihnen Ihre neue Garnitur. Ihre Reklamationsmeldung ist bei uns im März 2016 eingegangen. Die gesetzlichemehr

Leider ist es ja kein Geheimnis, dass die Postboten zunehmend unter erhöhtem Postaufkommen und erschwerten Arbeitsbedingungen zu leiden haben, was man nicht zuletzt an den Zustellungszeiten im genannten Zustellbezirk erkennen kann. Wenn der Briefträger immehr

Sehr geehrte Frau Winkler, wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Natürlich wird unser Außendienstmitarbeiter den Vorfall mit der Stationsleitung besprechen und auswerten. Seien Sie versichert, dass wir in Zukunft alles daran setzenmehr