...nden gerecht werden zu wollen und andererseits eine entsprechende Kostenübernahme bei den Krankenkassen zu erreichen. Wir versuchen dabei unsere Kunden bestmöglich zu beraten und das Machbare für diese zu realisieren. Trotzdem kann es hier immer wieder zu Enttmehr

Guten Tag, Gesetzliche Krankenkassen erbringen Leistungen nach dem so genannten Sachleistungsprinzip, das heißt eine Erstattung von Kosten an Versicherte ist gesetzlich grundsätzlich ausgeschlossen. Bei medizinischer Notwendigkeit eines Hilfsmittels kann Ihr bmehr

...ieten und hierzu zählen sicherlich auch kurze Lieferzeiten. Bedingt durch die Vielzahl an Krankenkassen, derzeit mehr als 120 verschiedene in Deutschland, müssen wir vor jeder Erstbelieferung eine Genehmigung von Ihrer Krankenkasse einholen. Nachfolgende Bestemehr

Guten Tag, es tut mir Leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Ich selber verfahre so, dass ich nachfrage, wofür der Bon benötigt wird. Somit ist es klar, Namen und Geburtsdatum sowie Apothekenstempel mit Unterschrift zu ergänzen, wenn er für diemehr

Guten Tag, wir können gut verstehen, dass Sie sich geärgert haben, in so kurzer Zeit überflüssigerweise mehrere Karten zu bekommen. Dies ließ sich jedoch leider zu diesem Jahresende nicht vermeiden. Denn es wurde ein Datenabgleich gemacht, um allenmehr

...ntscheidung vorausgegangen sind: Die BIG war über Jahre eine der günstigsten gesetzlichen Krankenkassen. Dann wurde der Einheitsbeitragssatz eingeführt und alle Unterschiede in der Wirtschaftlichkeit sollten über verfahrensaufwendige Zu- oder Rückzahlungen, spmehr

Sehr geehrter Herr Schmierer, wir möchten gern zu Ihrer Beschwerde Stellung nehmen. Über Ihre gesamte Versicherungszeit hinweg haben wir alles dafür getan, Sie zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu unterstützen. Als gesetzliche Krankenkasse sind wir jedoch anmehr

... wir weiterhin viele kostenlose Zusatzleistungen. Übrigens: Der Gesetzgeber verbietet den Krankenkassen ab 2015, Prämien zu zahlen. Daher kann die BIG dies auch nicht weiter tun. In unserem Bonusprogramm BIGtionär können Sie allerdings weiterhin einen Geldbonumehr