Anmerkung Umzüge Adams: leider kann man es im Dienstleistungsbereich nicht jedem Kunden recht machen. Um Irritationen unserer zufriedenen oder zukünftigen Kunden zu vermeiden werden wir diese Beschwerde kommentieren: "Wir sind kürzlich in der Umgebung vonmehr

Zuerst einmal möchte ich klarstellen, das die Reklamation rein sachlich betrachtet völlig zurecht erfolgt hat, der Kuchen den Sie bestellt haben war so nicht in Ordnung. Allerdings verwahre ich mich gegen die Darstellung, das der Kuchen gefroren war. Mit demmehr

Sehr geehrte Frau Dietrich, wir haben Ihre Beschwerde erhalten und bedauern natürlich, dass es bei Ihrer Küche zu Problemen kommt. Leider geben Sie weder an um welchen Händler es sich handelt, noch um welche Küche. Bei den von Ihnen genannten Problemenmehr

Bei dem Umbau der Küche in der neuen Wohnung wurde die Küche wegen der geänderten Raumverhältnisse anders zusammengestellt als ursprünglich. Die Kürzung der Arbeitsplatte wurde nach der strikten Vorgabe des Kunden geschnitten, da der Seitenschrank bündig mitmehr

Sehr geehrte Damen und Herren, sehr geehrter Herr Popella gleich nach dem erschienenen Beschwerdeschreiben haben wir uns mit Hr. Popella in Verbindung gesetzt und auch noch am letzten Samstag persönlich alles zu seiner Zufriedenheit aufklären können. Hiermehr

Herr Jungers Beschwerde zum landhaus-am-rheinsteig.de wir haben zur Zeit Urlaub, aber ich antworte trotzdem nochmal. Wir sind ein privat geführtes Haus. Herr J. hat keine Ferienwohnung gebucht. Nach dem in unserem Haus keine Ferienwohnung frei war und seinemehr

Sehr geehrte Frau Gros, wir bedauern, dass Ihnen die gelieferte Küche bisher nur Unannehmlichkeiten und Ärger bereitet hat. Auch uns ist es sehr unangenehm, wenn unsere Kunden aufgrund auftretender Reklamation ihre neue Küche nicht nutzen können.mehr

Sehr geehrte Damen und Herren, nach anfänglichen Mißverständnissen und Terminierungsverschiebungen, konnte nun ein Termin zur Erledigung der Reklamation gefunden werden. Allerdings stellte sich hierbei ein weiterer Mangel heraus, welcher kurzfristig behobenmehr

Sehr geehrte Frau Celarek, wir sind die uns gemeldeten Aufträge mit dem zuständigen Verkaufsleiter durchgegangen, um hier Klarheit über den Verlauf zu erlangen. Nach Rücksprache mit dem Verkäufer Ihres Boxspringbettes wurde zu keiner Zeit während desmehr

Sehr geehrte Kundin, es tut uns wirklich leid, dass es bei Ihrer Küche zu solchen Problemen gekommen ist und dass Sie die Küche nach wie vor nicht komplett nutzen können. Wir nehmen umgehend Kontakt mit den Kollegen auf mit der Bitte, Sie wegen einermehr

Sehr geehrter Herr Stärk, es tut uns leid, dass es bei Ihrer Küche zu Problemen gekommen ist, die dazu geführt haben, dass Sie Ihre Wohnung erst später beziehen konnten. Ist die Küche denn nun zu Ihrer Zufriedenheit eingebaut oder können wir Ihnen vielleichtmehr

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir möchten uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und wir können absolut nachvollziehen, dass Sie unzufrieden mit unserem Service sind. Wir haben gute Neuigkeiten: Wir tauschenmehr

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihren Ärger über einen umsonst genommenen Urlaubstag, lange Wartezeiten auf die neue Küche und mangelnden Service können wir gut verstehen. Wir haben Ihre Beschwerde direkt an unsere Kundendienstleitung weitergegebenmehr

Sehr geehrte Frau Müller, wir verstehen Ihren Ärger über die Schimmelbildung an den Schränken Ihrer Küche - diese kann allerdings nicht von der Küche selbst verursacht worden sein. Deshalb gibt es hier keine Reklamationsgrundlage, auf derer einzelne Teilemehr

Sehr geehrter Kunde, dass Sie mit dem Produkt aus dem Hause Wesco nicht zufrieden sind, tut uns sehr leid. Die von Ihnen aufgeführten Kritikpunkte können wir allerdings in dieser Form nicht bestehen lassen: Der Pushboy hat ein Volumen von immerhin 50 Litern,mehr

Sehr geehrte Frau Wagner, leider konnten wir Ihre Reklamation bis zu den Weihnachtsfeiertagen noch nicht abschließend bearbeiten. So bleiben noch wenige Folgearbeiten, die wir, wie mit Ihnen bereits im Dezember besprochen, voraussichtlich Ende Januar 2010 zumehr

Sehr geehrter Herr Koch, sicherlich ist es ärgerlich, wenn eine Verzögerung bei Ihrem Aufmaß eine Verspätung der Küchenmontage nach sich zieht. Unser Verkäufer hat, nachdem Ihre Auftragsbestätigung Anfang Mai bei uns eingegangen war, die nun auftretendemehr

Guten Tag. da hier weder ein Name steht, noch eine Bestell oder Auftragsnummer, können wir uns überhaupt keinen Reim darauf machen, wer sich hier beschwert. Generell sind wir immer auf Seiten des Kunden, nur denken machen Kunden, wir können zaubern. Einmehr

Sehr geehrte Frau Budnik, am 17.12. hatten Sie Ihre Beschwerde in der ReclaBox wiederholt und um Antwort im Blog gebeten. Bereits am 9.12. hatten wir Ihnen den Sachstand mitgeteilt und am 10.12. hatten wir Ihre Beschwerde an die zuständige Stellemehr

Am 20.1. wurde der Kunde telefonisch darüber informiert, dass die Mehrkosten der Ersatzlieferung in Höhe von 100,- € aus Kulanz von uns getragen werden.mehr